b.stage 개인정보 처리방침
  • 21 Apr 2022
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b.stage 개인정보 처리방침

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주식회사 비마이프렌즈(이하 ‘회사'라 합니다)에서 제공하는 b.stage(이하 ‘서비스'라 합니다)를 이용하는 회원(이하 ‘회원'이라 합니다)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


1. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

  • 회원관리 : 이용자 식별 및 본인확인, 가입의사 확인, 불량회원 부정이용 방지, 불만처리 등 민원처리, 공지사항 전달, 회원탈퇴 의사확인
  • 서비스 이용 및 이용에 따른 요금정산 : 콘텐츠 제공, 서비스 요금결제, 청구서 발송 및 요금추심
  • 마케팅 및 광고활용 : 신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도파악 또는 회원의 서비스 이용 통계
  • 기타 서비스 문의, 서비스 유효성 확인, 원활한 양질의 서비스 및 서비스 교육 콘텐츠 제공 등


2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

[사업자]

  • 회원가입 시 : (필수) 이메일, 비밀번호, 이름. 휴대전화번호
  • 서비스 관련 문의 시 : (필수) 이름, 회사명, 이메일

[비사업자]

  • 회원가입 시 : (필수) 이메일, 비밀번호, 이름. 휴대전화번호
  • 서비스 개설 시 : (필수) 이름, 생년월일, 국가


개별 서비스 이용과정에서 개인정보를 추가로 수집할 수 있으며, 해당 수집 시점에 이용자에게 안내 및 동의를 받습니다.

회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, 기기정보 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
  • 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
  • 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.
  • 기기정보와 같은 생성정보는 PC 및 모바일 웹 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.


3.  개인정보의 보유 및 이용기간, 파기방법

회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 회원정보의 계속 보관•이용에 관한 별도 동의를 받거나 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보유하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 해당 목적 범위 내에서 안전하게 보관•이용합니다.

회사의 개인정보 보유기간은 다음과 같습니다.

  • 회원 탈퇴 시 : 탈퇴 후 30일간 회원정보 보관 (무분별한 회원탈퇴와 재가입으로 인한 피해 최소화, 회원탈퇴 후 변심에 의한 복구 요청 등을 처리하기 위하여)
  • 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 미 이용 회원의 경우 회원정보 별도 분리보관
  • 법령에서 별도로 보관 및 이용 기간을 정한 경우

- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 : 5년(계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록), 3년(소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록), 6개월(표시/광고에 관한 기록)

- 국세기본법 : 5년(세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류)

- 통신비밀보호법 : 3개월(서비스 방문 기록)


회사는 정보가 저장 된 유형에 따라 다음의 방법으로 파기합니다.

  • 종이에 출력된 정보 : 파쇄기로 파쇄하거나 소각
  • 전자적 파일형태로 저장된 정보 : 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행 등의 방법으로 파기


4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.


5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • 수탁업체 : Amazon Web Services, Inc.

- 위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 클라우드 서버 운영 및 관리

  • 수탁업체 : MongoDB, inc.

- 위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 클라우드 DB 인프라 운영 및 관리


개인정보 처리업무를 위탁하기 위해 국외로 이전하는 경우는 다음과 같습니다.

  • 이전받는 자 : bemyfriends Inc.

- 정보관리책임자 연락처 : privacy.us@bemyfriends.com

- 이전 국가 : 미국

- 이전되는 개인정보 항목 : 이메일, 이름, 휴대전화번호, 방문기록, 서비스 이용정보, 문의내역, 구매내역

- 이전 목적 : 해외 고객 관리

- 보유 및 이용기간 : 서비스 이용기간 동안 보유

- 이전일시 및 방법 : 서비스 제공 과정 중 온라인을 통해 수시로 이전

회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


6. 회원 및 법정대리인의 권리의무 및 행사방법

회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며,  회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 

회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다. 

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련 법률에 의하여 회원의 권리가 제한 될 수 있습니다. 

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 회원 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치 : 전산실, 사무실, 자료보관실 등의 접근통제


8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

회사는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키는 회원이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 

쿠키의 설치∙운영 및 거부방법은 다음과 같습니다.

  • Internet Explorer를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
  • Safari를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
  • FireFox를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기
  • Chrome 브라우저를 사용하는 경우 쿠키 설정 방법 보기

 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

[개인정보 보호책임자]

  • 이름 : 김웅정
  • 직책 : CPO
  • 전화번호 : 1670-6010
  • 이메일 : privacy@bstage.in

[개인정보 보호 담당부서]

  • 부서명 : Information Security Team
  • 전화번호 : 1670-6010
  • 이메일 : privacy@bstage.in


10. 권익침해 구제방법

회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.


11.  아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하거나 요청하지 않습니다.


12. 개정에 따른 공지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하도록 하겠습니다.



부속서


본 부속서는 특정 국가에 거주하거나 국적을 가진 사용자에게 각각 적용됩니다. 다음 추가 조건과 본 개인정보 처리방침 본문의 조항이 충돌하는 경우 다음 조건이 우선합니다.

 

A. 유럽 경제 공동체(EEA), 영국 또는 스위스에 거주하는 회원의 경우

회원이 EEA(유럽 연합 및 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이), 영국 또는 스위스에 거주하는 경우 회사는 회원의 개인정보를 대한민국 등 유럽 이외의 국가로 이전합니다.

회사는 대한민국에 본사를 둔 기업으로서 EU위원회는 대한민국의 개인정보보호법이 EU표준에 따라 적절한 보호조치를 제공한다고 결정하였습니다.

회사의 서비스는 16세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 16세 미만인 아동으로부터 고의로 정보를 수집하거나 요청하지 않습니다.


B. 캘리포니아 거주자의 경우

회사는 위 개인정보처리방침에 기재된 회원의 개인정보를 서비스 제공 목적으로 수집 및 계열사간 공유하지만, 개인정보를 판매하지는 않습니다.

회원은 CCPA에 따라 회사가 수집한 회원의 개인정보에 접근할 수 있고, 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다. 회원의 개인정보에 접근, 관리, 삭제할 수 있는 방법은 b.stage 고객센터(support.bstage.in) [자주묻는질문 > 계정]에서 확인할 수 있습니다.

직전 연도 동안 마케팅 목적으로 제3자에게 제공한 개인정보 목록 및 제3자의 신원을 요청할 권리가 있습니다. 이러한 요청을 하려면 privacy.us@bemyfriends.com으로 문의하시기 바랍니다.

회사의 서비스는 16세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 16세 미만인 아동으로부터 고의로 정보를 수집하거나 요청하지 않습니다.

회사 개인정보 처리방침에 대해 궁금한 사항이 있는 경우 privacy.us@bemyfriends.com으로 이메일을 보내거나 다음 주소로 편지를 보내주십시오. 


bemyfriends, inc.

PACIFIC DESIGN CENTER, RED BUILDING, 750, N SAN VINCENTE BLVD,

WEST HOLLYWOOD, CA 90069


- 공고일자 :  2022년 4월 13일

- 시행일자 :  2022년 4월 20일