b.stage's template documents are provided to help you prepare basic items for required legal documents based on Korean legal standards, notified service use procedures, and collection and use of personal information. Please refer to the examples below and revise accordingly for your business needs and scopes. Direct responsibility for the laws and terms and conditions lies with you, so be sure to check before proceeding.
English
Article 1 (Purpose)
This Terms of Service aims to regulate rights and responsibilities, conditions of service, procedures and other necessary provisions pertaining to the usage of service, between {{companyName}} (hereinafter referred to as "Company"), and members (hereinafter referred to as "members") utilizing {{serviceName}} services (hereinafter referred to as "Service").
Article 2 (Definitions)
1. Definitions of the terms used in this Terms of Service are as the following subparagraphs.
a. "Services" means commerce services that allow a member to distribute tangible products, intangible products or services on the internet, services that allow a member to provide or sell contents, other added or affiliated services pertaining to such activities, and collectively, shopping mall implementation services that are offered by the Company.
b. A "user" means a person who has provided their information to services provided by another member and has agreed to Terms of Services for services of the member to register as a member to the services, and utilizes services operated by the member herein.
c. A "User ID" means a unique combination of characters and numbers in the form of an e-mail address provided by the Company upon the request of a member, in order to identify the member and facilitate the utilization of services.
d. A “Password” means a combination of characters, numbers, special characters, etc. designated by a member in order to verify a member using an assigned ID and protect the information of the member.
e. A "Dormant ID" means an account that is protected in case no access or login has been made by a member for a duration specified by the Company in order to prevent the abuse of customer information.
f. "Added Services" mean services requested by a member for operating services besides the basic services offered by the Company.
g. "Product" refers inclusively to tangible and intangible products; "Intangible Product" means contents that a member sells or assigns licenses within the Service, and a certificate of use that allows a purchaser to view such contents.
h. "Contents" mean a product in a data format structured in the form of voices, auditory signals, drawings, photographs, videos or links or a collection of such products over which a member has secured and retained legitimate rights and decided to provide to users through the services.
2. Definitions of the terms that are not specified in this Article shall be interpreted based on applicable laws and customary commercial practices.
Article 3 (Application for Purchase)
1. The User shall apply for purchase in the following or in a similar manner, and the 'Service' shall provide the User with the following information in an ‘easy-to-understand’ manner to aid in his/her request for purchase.
a. Search and select Goods and Services
b. Enter name of recipient, address, phone number, email address (or mobile phone number)
c. Confirm matter(s) in respect to the contents of this T&C, limited cancellation policies, delivery fees, installation fees, and others
d. Express agreement to this T&C and confirm or refuse the above Item 3 (ex. mouse click)
e. Apply and confirm purchase of goods; Agree to allow confirmation of application from the 'Service'
f. Select payment method
2. In case of an inevitable need (for the 'Service') to disclose∙consign consumer’s personal information to a third party, the 'Service' shall obtain consumer’s consent at the time of applying for purchase. This consent is not obtained in advance at the time of applying for Membership. At this time, the 'Service' shall specify to the consumer the provisions of personal information that are being disclosed, information of the receiving party, purpose and intent of use and the duration of retention∙use. But, consignment of personal information according to Clause 1 of Article 25 in the 「Act on Protection of Information and Promotion of Utilization of Information and Communications Network」 shall comply with relevant laws and legislations in regards to affairs not mentioned in the Act.
Article 4 (Conclusion of Contract)
1. The 'Service' may not accept request for purchase in Article 3 if it falls under one of the following items. In the event of concluding a contract with a minor, the 'Service' shall notify that the failure to acquire agreement from a legal representative may cause cancellation of the contract by the minor him/herself or the legal representative.
a. Entry of false information or omission in the registration form
b. Purchase of cigarettes and liquor and other Goods and Services prohibited by the Youth Protection Law
c. If deemed that accepting application for purchase may cause technical problems to the 'Service'
2. The contract is deemed to be concluded when the acceptance of the 'Service' is delivered to the User in the form stipulated in Clause 1 of Article 6.
3. The acceptance of the 'Service' shall include confirmation on the User’s request for purchase, availability of sales, and correction or cancellation of the request for purchase.
Article 5 (Payment Method)
The method of payment for Goods and Services purchased through the 'Service' may be selected from the following items. The 'Service' may not collect any additional fees regarding payment for Goods and Services.
1. Account transfer through phone banking, internet banking, mail banking and others.
2. Card payment through prepaid card, debit card, credit card, and others.
3. Electronic money
4. Mileage points or points offered by the 'Service'
5. Other means of electronic payment
Article 6 (Notice of Receipt, Change and Cancellation of Application for Purchase)
1. The 'Service' shall send a notice of receipt to the User after receiving the User’s application for purchase.
2. In the case of a discord between the User’s intent and the received notice, the User may change or cancel the application for purchase immediately after receipt. If the request for change or cancellation is made prior to delivery or user's request before viewing or using the sold content , the 'Service' shall process the request accordingly without any delay. In the event that payment has already been made, User shall follow the guidelines detailed in Article 9 - Cancellation of Purchase.
Article 7 (Provision of Goods and Services)
1. Unless otherwise specified, the 'Service' shall take necessary measures such as customizing production and packaging and deliver Goods and Services within 7 days from the date of purchase. However, if the 'Service' has already received payment in whole or in part, then delivery shall be processed within 3 business days from the date of receipt. In such instances, the 'Service' shall take necessary measures to inform the User on procedures of provision and delivery status of Goods and Services.
2. The 'Service' shall specify delivery method, payer, and delivery time for each delivery method for the Goods and Services purchased by the User. In the event that the 'Service' exceeds the designated period of delivery, it shall compensate the User for damages. However, this shall not apply if the 'Service' proves that such event is not caused by its intention or negligence.
Article 8 (Refund)
In the event that the Goods and Services are sold-out or unavailable and cannot be provided or delivered to a User who applied for purchase, the 'Service' shall notify the User without any delay, and if payment for Goods and Services has already been made in advance, the 'Service' shall take necessary measures or refund payment within 3 business days from the date of receipt.
Article 9 (Cancellation of Purchase)
1. The User who purchased Goods and Services by concluding the contract with the 'Service' in accordance to Clause ② of Article 13 in the 「Acts on Consumer Protection in Electronic Commerce」 may cancel purchase within 7 days from the date on which the User received a written contract (if the written contract is received later than the supply of Goods and Services, then the receipt date is set on the date when User received the Goods and Services or when Goods and Services have been supplied). But, cancellation of purchase according to 「Acts on Consumer Protection in Electronic Commerce」 shall comply with relevant laws and legislations in regards to affairs not mentioned in the Acts.
2. The User may not return or exchange Goods and Services in the event of one of the following reasons:
a. Delivered Goods lost or damaged at the fault of the User (however, cancellation of purchase may be acceptable if packaging was damaged in the process of checking content)
b. Significant decrease in value of Goods and Services due to partial use or consumption by the User
c. Not available for resale due to a significant decrease in value of Goods and Services from lapse of time
d. The Goods may be replaced by Goods showing the same performance, but packaging of the original is damaged
3. In the case of items 2 or 4 of Article 2 Clause 2, the cancellation of purchase by User will not be limited if the 'Service' failed to clearly specify the fact that cancellation of purchase is limited or that it would take necessary measures to provide the Goods.
4. Despite Clause 1 and 2, the User may cancel his/her purchase of goods within 3 months from the date of receipt of the goods or within 30 days from the date on which he/she recognized or could have recognized that Goods and Services differ from the advertisement or the provision of contract.
Article 10 (Effect of Cancellation of Purchase)
1. In the event of a return of Goods from a User, the 'Service' shall refund payment of Goods within 3 business days. In the event of a delay in refund, the 'Service' shall pay User with the interest calculated by the number of days delayed with the overdue interest rate indicated on the 「Act on Consumer Protection in Electronic Commerce」
2. In regards to the above-mentioned case, if the User made payment of Goods with credit card or electronic money, the 'Service' shall immediately request the business who provided such payment method to suspend or cancel payment.
3. In the event of any cancellation of purchase, the User shall bear the costs arising from returning the Goods. On the account of the User’s cancellation of purchase, the 'Service' shall not claim charge for cancellation or compensation for damage. However, in the event of a cancellation of purchase caused by a discord in the contents of Goods and the advertisement or the provision of contract, the 'Service' shall bear the costs of returning the Goods.
4. If the User bore the delivery fees when he/she received the Goods, the 'Service' shall specify and make noticeable as to who would bear the delivery fees upon cancellation of purchase.
Korean
제1조(목적)
이 약관은 {{companyName}} (이하 “회사”라 한다)가 운영하는 {{serviceName}} (이하 “서비스”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 서비스와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제2조(정의)
① “서비스”란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “서비스”에 접속하여 이 약관에 따라 “서비스”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이라 함은 “서비스”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “서비스”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “서비스”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ “콘텐츠”라 함은 회사가 제공하는 서비스와 관련되어 게시한 내용물 일체를 의미합니다.
⑥ “유료서비스”라 함은 “회사”가 유료로 제공하는 콘텐츠, 상품 및 제반 서비스를 의미합니다.
제3조(유료서비스 구매신청)
① “서비스” 이용자는 “서비스”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “서비스”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료. 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “서비스”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② “서비스”가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 “서비스”는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 처리위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
제4조 (계약의 성립)
① “서비스”는 제3조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “서비스” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② “서비스”의 승낙이 제6조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “서비스”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제5조(지급방법)
“서비스”에서 구매한 재화 또는 용역, 콘텐츠에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “서비스”는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 전자화폐에 의한 결제
4. 마일리지 등 “서비스”가 지급한 포인트에 의한 결제
5. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제6조(수신확인통지.구매신청 변경 및 취소)
① “서비스”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “서비스”은 배송 혹은 구매한 컨텐츠의 열람 및 사용 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제9조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제7조(재화 등의 공급)
① “서비스”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “서비스”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “서비스”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “서비스”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “서비스”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “서비스”이 고의.과실이 없음을 입증한 경우나 사전에 이용자에게 충분히 안내한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ “유료서비스”는 이용자가 구매할 경우 개별 유료서비스 이용약관에 동의하고 해당 이용요금을 지급함으로써 이용할 수 있습니다. “유료서비스”의 유료 이용 조건 및 콘텐츠의 이용 등급 등은 본 약관 외에 개별 유료서비스 이용약관 및 각 콘텐츠 구매 화면을 통해 확인하실 수 있습니다.
④ 원칙적으로 “회원”이 구매한 “유료서비스”는 지정된 콘텐츠 및 콘텐츠 그룹에 대해서만 사용할 수 있습니다. 다만, 회사의 정책에 의하여 유료서비스”에 포함된 콘텐츠가 추가되는 경우 사용 할 수 있으며, 이 경우 각 “유료서비스”의 판매 화면 등에서 별도로 안내할 수 있습니다.
제8조(환급)
“서비스”는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제9조(청약철회 등)
① “서비스”와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “서비스”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제10조(청약철회 등의 효과)
① “서비스”는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “서비스”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율(괄호 부분 삭제)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② “서비스”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “서비스”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “서비스”가 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “서비스”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
Japanese
第1条(目的)
本規約は{{companyName}}(以下、『会社』とする。)が運営する{{serviceName}}(以下、『サービス』とする。)が提供するインターネット関連サービスを利用するにあたって、サービスと利用者の権利、義務・責任事項を規定することを目的としています。
※ 「PC通信、無線などを利用する電子商取引に対しても、その性質に反しない限り本規約を準用します。」
第2条(定義)
① 『サービス』とは、『会社』が財貨またはサービス(以下、『財貨など』とする。)を利用者に提供するため、コンピュータなどの情報通信設備を利用して財貨などを取引できるよう設定した仮想の営業場を意味し、またサービスを運営する事業者の意味としても使用されます。
② 『利用者』とは、『サービス』に接続して本規約に従って『サービス』が提供するサービスを受ける会員と非会員を意味します。
③ 『会員』とは、『サービス』に会員登録した者で、継続的に『サービス』が提供するサービスを利用できる者を意味します。
④ 『非会員』とは、会員登録せずに『サービス』が提供するサービスを利用する者を意味します。
⑤ 『コンテンツ』とは、会社が提供するサービスと関連して掲示した内容の一切を意味します。
⑥ 『有料サービス』とは、『会社』が有料で提供するコンテンツ、商品、諸般のサービスを意味します。
第3条(有料サービスの購入申請)
① 『サービス』の利用者は、『サービス』上で以下の項目またはこれと類似する方法を用いて購入を申請し、『サービス』は利用者の購入申請に対して以下の各内容を分かりやすく提供しなければなりません。
1.財貨などの検索と選択
2.受け取る者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス(または携帯電話番号)などの入力
3.規約内容、クーリングオフ権が制限されるサービス、配送料設置費用などの費用負担に関する内容に対する確認
4.本規約に同意して上記の3号の事項を確認または拒否する表示(例、マウスクリック)
5.財貨などの購入申請とこれに関する確認、または『サービス』の確認に対する同意
6.決済方法の選択
② 『サービス』が第三者に購入者の個人情報を提供・委託する必要がある場合、実際の購入申請時に購入者の同意を得なければならず、会員登録時に予め包括的な同意を得ることはしません。このとき、『サービス』は提供される個人情報の項目、提供を受ける者、提供を受ける者の個人情報利用目的と保有・利用期間などを購入者に明示しなければなりません。ただし、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」第25条第1項に基づいた個人情報処理委託の場合など、関連法令によって別途定められている場合は、それに従います。
第4条(契約の成立)
① 『サービス』は、第3条のように購入申請に対して以下の各号に該当する場合、承諾しないことも可能です。ただし、未成年者との契約締結は、法定代理人の同意を得ない場合、未成年者本人または法定代理人が契約をキャンセルできる内容を告知しなければなりません。
1.申請内容に虚偽の内容、記載漏れ、誤記がある場合
2.未成年者がタバコ、酒類など青少年保護法によって禁止されている財貨とサービスを購入する場合
3.その他、購入申請への承諾が『サービス』の技術上著しく支障があると判断される場合
② 『サービス』の承諾が第6条第1項の受信確認通知として利用者に届いた時点で、契約は成立したものと見なします。
③ 『サービス』の承諾の意思表示には、利用者の購入申請に対する確認、販売可否、購入申請の訂正キャンセルなどに関する情報などが含まれていなければなりません。
第5条(支払い方法)
『サービス』で購入した財貨またはサービス、コンテンツに対する代金支払い方法は、以下の各号の方法のうち可能な方法を用いることができます。ただし、『サービス』は、利用者の支払い方法に対して財貨などの代金にいかなる名目の手数料も追加徴収することはできません。
1.インターネットバンキング、メールバンキングなどの各種口座振替
2.プリペイドカード、デビットカード、クレジットカードなどの各種カード決済
3.デジタル通貨による決済
4.マイレージなど『サービス』が支給したポイントによる決済
5.その他、電子的支払手段による代金支払いなど
第6条(受信確認通知、購入申請の変更とキャンセル)
① 『サービス』は、利用者が購入申請した場合、利用者に受信確認通知を送信します。
② 受信確認通知を受け取った利用者は、意思表示の不一致などがある場合は、受信確認通知を受け取って直ぐに購入申請変更とキャンセルを要請できます。『サービス』は、配送或いは購入したコンテンツの閲覧・使用前に利用者の要請がある場合、遅滞なくその要請に従って処理しなければなりません。ただし、すでに代金を支払った場合は、第9条のクーリングオフ等に関する規定に従います。
第7条(財貨などの供給)
① 『サービス』は、利用者と財貨などの供給時期に関して別途約定がない以上、利用者が申し込んだ日から７日以内に財貨などを配送できるよう注文製作、包装などその他の必要な措置を講じます。ただし、『サービス』がすでに財貨などの代金のすべてまたは一部を受け取った場合は、代金のすべてまたは一部を受け取った日から3営業日以内に措置を講じます。このとき、『サービス』は利用者が財貨などの供給手続きと実行事項を確認できるよう、適切な措置を講じます。
② 『サービス』は、利用者が購入したサービスに対して配送手段、手段別の配送費用を負担する者、手段別の配送期間などを明示します。『サービス』が約定した配送期間を超過した場合は、これによる損害を利用者に賠償しなければなりません。ただし、『サービス』に故意または過失がないことを立証できる場合や予め利用者に十分に案内した場合は賠償しません。
③ 『有料サービス』は、利用者が購入した場合、個別有料サービス利用規約に同意して、当該利用料金を支払うことで利用することができます。『有料サービス』の有料利用条件とコンテンツの利用等級などについては、本規約以外に個別有料サービス利用規約と各コンテンツの購入画面で確認することができます。
④ 原則的に、『会員』が購入した『有料サービス』は、指定されたコンテンツとコンテンツグループに対してのみ使用することができます。ただし、会社のポリシーによって『有料サービス』に含まれたコンテンツが追加される場合は使用でき、この場合は各『有料サービス』の販売画面などで別途案内できます。
第8条(返金)
『サービス』は、利用者が購入申請した財貨などの品切れなどの理由で引き渡しまたは提供できない場合、遅滞なくその理由を利用者に通知して、事前に財貨などの代金を受け取った場合は、代金を受け取った日から3営業日以内に返金または返金に必要な措置を講じます。
第9条(クーリングオフなど)
① 『サービス』と財貨などの購入に関する契約を締結した利用者は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第13条第2項の規定に従って、契約内容に関する書面を受け取った日(その書面を受け取った時点よりも財貨などの供給が遅かった場合は、財貨などを受け取ったり財貨などの供給がはじまった日を意味します。)から7日以内にクーリングオフすることができます。ただし、クーリングオフに関して「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に別途定められた内容がある場合は、同法の規定に従います。
② 利用者は、財貨などの配送を受け取った場合、以下の各号の1に該当する場合は返品・交換することができません。
1.利用者に責任がある理由によって財貨などが消失または破損した場合(ただし、財貨などの内容を確認するために包装などを毀損した場合はクーリングオフできます。)
2.利用者の使用または一部の消費によって財貨などの価値が著しく減少した場合
3.時間の経過によって再販売が困難なほど財貨などの価値が著しく減少した場合
4.同じ性能を持つ財貨などで複製が可能な場合で、その原本である財貨などの包装を毀損した場合
③ 第2項第2号或いは第4号の場合、『サービス』が事前にクーリングオフなどが制限されている事実を消費者が分かりやすい場所に明記しなかったり、試用商品を提供するなどの措置を講じなかった場合、利用者のクーリングオフは制限されません。
④ 利用者は、第1項と第2項の規定にもかかわらず、財貨などの内容が表示・広告内容とは異なったり、契約内容と異なって履行された場合は、当該財貨などを受け取った日から3カ月以内、その事実を知った日または知ることができた日から30日以内にクーリングオフなどを行うことができます。
第10条(クーリングオフなどの効果)
① 『サービス』は、利用者から財貨などを返還された場合、3営業日以内に受け取った財貨などの代金を返金します。このとき、『サービス』が利用者に財貨などの返金を遅延した場合は、その遅延期間に対して「電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令」第21条の2で定められた遅延利子率(括弧部分削除)を乗じて得た遅延利子を支払います。
② 『サービス』は、上記の代金を返金するにあたって、利用者がクレジットカードまたはデジタル通貨などの決済手段で財貨などの代金を支払った場合、遅滞なく当該決済手段を提供した事業者に財貨などの代金の請求を停止または取り消すよう求めます。
③ クーリングオフなどの場合、受け取った財貨などの返品に必要な費用は利用者が負担するものとします。『サービス』は、利用者にクーリングオフなどの利用による違約金または損害賠償を請求しません。ただし、財貨などの内容が表示・広告内容と異なったり、契約内容と異なって履行されクーリングオフなどを行う場合、財貨などの返品に必要な費用は『サービス』が負担するものとします。
④ 利用者が財貨などの提供を受け取る際に配送費用を負担した場合、『サービス』はクーリングオフ時にその費用を誰が負担するのかを利用者が分かりやすいよう明確に表示します。
Simplified Chinese
第一条（目的）
本条款旨在规定使用{{companyName}}（以下称作“公司”）运营的{{serviceName}}（以下称作“服务”）提供的网络相关服务时，服务和用户的权利、义务及责任事项。
※「针对使用PC通信、无线等进行的电子商务交易，只要不违反该性质，便适用本条款。」
第二条（定义）
①“服务”是指“公司”为了向用户提供财物或劳务（以下称作“财物”），使用电脑等信息通信设备设置的能够交易财物等的虚拟经营场所，也可引申为运营服务的经营者。
②“用户”是指访问“服务”后接受根据本条款所提供的“服务”的会员及非会员。
③“会员”是指在“服务”中注册会员后能够继续使用“服务”提供的服务的人员。
④“非会员”是指未注册会员使用“服务”提供的服务的人员。
⑤“内容”是指与公司提供的服务相关的所有公告内容。
⑥“付费服务”是指“公司”有偿提供的内容、商品及各项服务。
第三条（付费服务购买申请）
①“服务”用户根据下列或类似方法申请购买服务，“服务”在用户申请购买时，应当提供以下便于理解的内容。
1.搜索及选择财物等
2.输入收件人的姓名、地址、电话号码、电子邮箱（或手机号码）等
3.确认条款内容、受撤销认购权限制的服务、配送费、安装费等费用的相关内容
4.作出同意本条款并确认或拒绝第3.款事项的标记（例，点击鼠标）
5.同意财物等的购买申请及对此的确认或“服务”的确认
6.选择付款方式
②“服务”需要向第三方提供或委托处理购买者的个人信息时，在实际申请购买时应当征得购买者的同意，注册会员时不会事前征得全面同意。此时，“服务”应当告知购买者向第三方提供的个人信息项目、被提供人、被提供人的个人信息使用目的及保存、使用期限等。但是，若《信息通信网利用促进及信息保护等相关法》第二十五条第一项委托处理个人信息等相关法律另有规定时，遵循该规定。
第四条（合同的成立）
① 针对类似第三条的购买申请，有下列情形之一的，“服务”可以不予认可。但是，与未成年人签订合同时，若未征得其法定代理人的同意，应当告知未成年人本人或其法定代理人有权取消合同。
1.申请内容存在虚假、遗漏、误填时
2.未成年人购买《青少年保护法》禁止的财物或劳务，如香烟、酒类等时
3.被判定许可其他购买申请在“服务”技术上存在显著影响时
②“服务”许可以第六条第一项规定的收信确认通知形式送达用户的时间视为合同成立时间。
③“服务”许可的意思表示应当包括用户对于购买申请的确认及是否可以销售、取消更改购买申请等相关信息等。
第五条（支付方式）
在“服务”中购买的财物或劳务、内容的货款支付方式可从下列各项方法中择一可用方式进行支付。但是，对于用户的支付方式，“服务”不得对财物等的货款额外征收任何名义的手续费。
1.网上银行、邮政银行等的各种转账
2.预付卡、借记卡、信用卡等的各种银行卡结算
3.使用电子货币进行结算
4.使用消费积分等“服务”发放的积分进行结算
5.使用其他电子支付方式进行的货款支付等
第六条（收信确认通知、购买申请的更改及取消）
①“服务”收到用户的购买申请时，将向用户发送用户收信确认通知。
② 当收到收信确认通知的用户作出不一致的意思表示等时，可在收到收信确认通知后立即申请更改及取消购买申请，用户在配送或阅读及使用购买内容前作出申请时，“服务”应当立即按照相应申请处理相关事宜。但是，若已经支付货款，将遵循第九条的撤销认购等相关规定。
第七条（财物等的供应）
① 若“服务”与用户未就财物等的供应时间作出另行约定，“服务”将采取订单生产、包装等其他所需的措施，以确保可在用户认购之日起7日内配送财物等。但是，若“服务”已经收到财物等的部分或全部货款，将在收到全部或部分货款之日起3个工作日内采取相应措施。此时，“服务”将采取适当措施保障用户能够确认财物等的供应程序及进行事项。
② “服务”将明确告知用户购买财物的配送方式、各方式配送费用的负责方、各配送方式的配送时间等。若超出约定的配送时间，“服务”应当赔偿由此给用户造成的损失。但是，若证实“服务”没有主观故意、过失或事前已充分告知用户，则不予赔偿。
③ 若用户购买“付费服务”，同意个别付费服务使用条款并支付相应的使用费用即可享受“付费服务”。用户可通过个别付费服务使用条款及各内容购买页面确认“付费服务”的有偿使用条件及内容的使用等级等。
④ 原则上，“会员”购买的“付费服务”只能用于指定的内容及内容组合。但是，可以使用根据公司的政策添加的“付费服务”相关内容，该情况下，“服务”可在各“付费服务”的销售页面等作出另行说明。
第八条（退款）
用户申请购买的财物等因售罄等原因无法交货或供货时，“服务”将立即通知用户相关事项，若事前已收到财物等的货款，“服务”将在收到货款之日起3个工作日内进行退款或采取退款所需的相应措施。
第九条（撤销认购等）
① 与“服务”签订购买财物等的相关合同时，用户可在收到《电子商务交易等的消费者保护法》第十三条第二项规定的合同内容的相关文件之日（若财物等的供应日期晚于收到该文件的时间，则该日期指的是供应财物等或开始供应财物等的日期）起7日内撤销认购。
但是，若《电子商务交易等的消费者保护法》对于撤销认购另有规定，则遵循同法规定。
② 若用户已收到财物，符合下列情形之一的无法退货及换货。
1.因用户导致财物等丢失或损坏时（但是，为了确认财物等的内容而损坏包装时可撤销认购）
2.因用户使用或部分消费而导致财物的价值显著降低时
3.随着时间的推移财物已难以重新销售而使其价值显著降低时
4.若财物能够被复制为具有同一性能的物品，而财物原件等的包装被损坏时
③ 第二项第二款至第四款情况下，若“服务”未事前将限制撤销认购的相关事宜在显眼位置进行公布或未采取提供试用商品等相关措施，则不能限制用户撤销认购等。
④ 虽然第一项及第二项作出相关规定，但是，若用户发现财物等的内容与标识、广告内容不符或与合同内容不一致，可在收到相应财物之日起3日内，自知道或应当知道该事实之日起30日内撤销认购等。
第十条（撤销认购等的效力）
① “服务”将在收到用户退还财物等起3个工作日内返还已收取的财物等的货款。
该情况下，“服务”延迟向用户返还财物等的货款时，将向用户支付延迟利息，计算方式为逾期时间乘以《电子商务交易等的消费者保护法施行令》第二十一条之二规定的延迟利率（删除括号部分）。
② “服务”返还上述货款时，若用户使用信用卡或电子货币等支付方式支付财物等的货款，应当立即向提供相应支付方式的企业申请停止或取消财物等的货款。
③ 若撤销认购，由用户负责退还财物等所需的费用。“服务”不得向用户要求支付因撤销认购而产生的违约金或损害赔偿。但是，若用户因财物等的内容与标识、广告内容不符或与合同内容不一致而撤销认购等，则由“服务”承担退还财物所需的费用。
④ 若用户承担配送财物等所需的运费，则“服务”应当明确表示由谁负责撤销认购时产生的相关费用。
Traditional Chinese
第一條（目的）
{{companyName}}（以下稱作「公司」）營運的{{serviceName}}（以下稱作「服務」）提供的網路相關服務時，服務和用戶的權利、義務及責任事項。
※「針對使用PC通訊、無線等進行的電子商務交易，只要不違反該性質，便適用本條款。」
第二條（定義）
（1）「服務」是指「公司」為了向使用者提供財物或勞務（以下稱作「財物）），使用電腦等資訊通訊設備設置能夠交易財物等的虛擬經營場所， 也可引申為營運服務的經營者。
（2）「使用者」是指使用「服務」後接受根據本條款所提供的「服務」的會員及非會員。
（3）「會員」是指在「服務」中註冊會員後能夠繼續使用「服務」提供的服務的人員。
（4）「非會員」是指未註冊會員使用「服務」提供的服務的人員。
（5）「內容」是指與公司提供的服務相關的所有公告內容。
（6）「付費服務」是指「公司」有償提供的內容、商品及各項服務。
第三條（付費服務購買申請）
（1）「服務」用戶根據下列或類似方法申請購買服務，「服務」在使用者申請購買時，應當提供以下便於理解的內容。
1.搜尋及選擇財物等
2.輸入收件者的姓名、地址、電話號碼、電子信箱（或手機號碼）等
3.確認條款內容、受撤銷認購權限制的服務、配送費、安裝費等費用的相關內容
4.作出同意本條款並確認或拒絕第3. 款事項的標記（例，點擊滑鼠）
5.同意財物等的購買申請及對此的確認或「服務」的確認
6.選擇付款方式
（2）「服務」需要向第三方提供或委託處理購買者的個人資訊時，在實際申請購買時應當徵得購買者的同意，註冊會員時不會事前徵得全面同意。 此時，「服務」應當告知購買者向第三方提供的個人資訊專案、被提供人、被提供人的個人資訊使用目的及保存、使用期限等。 但是，若《資訊通訊網利用促進及資訊保護等相關法》第二十五條第一項委託處理個人資訊等相關法律另有規定時，遵循該規定。
第四條（合約的成立）
（1）針對類似第三條的購買申請，有下列情形之一的，「服務」可以不予認可。 但是，與未成年人簽訂合約時，若未徵得其法定代理人的同意，應當告知未成年人本人或其法定代理人有權取消合約。
1.申請內容存在虛假、遺漏、誤填時
2.未成年人購買《青少年保護法》禁止的財物或勞務，如香煙、酒類等時
3.被判定許可其他購買申請在「服務」技術上存在顯著影響時
（2）「服務」許可以第六條第一項規定的收信確認通知形式送達使用者的時間視為合約成立時間。
（3）「服務」許可的意思表示應當包括使用者對於購買申請的確認及是否可以銷售、取消更改購買申請等相關信息等。
第五條（支付方式）
在「服務」中購買的財物或勞務、內容的貨款支付方式可從下列各項方法中擇一可用方式進行支付。 但是，對於使用者的支付方式，「服務」不得對財物等的貨款額外徵收任何名義的手續費。
1.網路銀行、郵政銀行等的各種轉帳
2.預付卡、轉帳卡、信用卡等的各種銀行卡結算
3.使用電子貨幣進行結算
4.使用消費積分等「服務」發放的積分進行結算
5.使用其他電子支付方式進行的貨款支付等
第六條（收信確認通知、購買申請的更改及取消）
（1）「服務」收到使用者的購買申請時，將向使用者發送使用者收信確認通知。
（2）當收到收信確認通知的使用者作出不一致的意思表示等時，可在收到收信確認通知後立即申請更改及取消購買申請，使用者在配送或閱讀及使用購買內容前作出申請時，「服務」應當立即按照相應 申請處理相關事宜。 但是，若已經支付貨款，將遵循第九條的撤銷認購等相關規定。
第七條（財物等的供應）
（1）若「服務」與使用者未就財物等的供應時間作出另行約定，「服務」將採取訂單生產、包裝等其他所需的措施，以確保可在用戶認購之日起7日內配送財物等。 但是，若「服務」已經收到財物等的部分或全部貨款，將在收到全部或部分貨款之日起3個工作日內採取相應措施。 此時，「服務」將採取適當措施保障用戶能夠確認財物等的供應程序及進行事項。
（2）「服務」將明確告知使用者購買財物的配送方式、各方式配送費用的負責方、各配送方式的配送時間等。 若超出約定的配送時間，「服務」應當賠償由此給使用者造成的損失。 但是，若證實「服務」沒有主觀故意、過失或事前已充分告知使用者，則不予賠償。
（3）若使用者購買「付費服務」，同意個別付費服務使用條款並支付相應的使用費用即可享受「付費服務」。 用戶可通過個別付費服務使用條款及各內容購買頁面確認「付費服務」的有償使用條件及內容的使用等級等。
（4）原則上，「會員」購買的「付費服務」只能用於指定的內容及內容組合。 但是，可以使用根據公司的政策添加的「付費服務」相關內容，該情況下，「服務」可在各「付費服務」的銷售頁面等作出另行說明。
第八條（退款）
使用者申請購買的財物等因售罄等原因無法交貨或供貨時，「服務」將立即通知使用者相關事項，若事前已收到財物等的貨款，「服務」將在收到貨款之日起3 個工作日內進行退款或採取退款所需的相應措施。
第九條（撤銷認購等）
（1）與「服務」簽訂購買財物等的相關合約時，使用者可在收到《電子商務交易等的消費者保護法》第十三條第二項規定的合約內容的相關文件之日（若財物等的供應日期晚於收到該文件的時間，則該日期指的是供應財物等或開始供應財物等的日期）起7 日內撤銷認購。
但是，若《電子商務交易等的消費者保護法》對於撤銷認購另有規定，則遵循同法規定。
（2）若使用者已收到財物，符合下列情形之一的無法退貨及換貨。
1.因使用者導致財物等丟失或損壞時（但是，為了確認財物等的內容而損壞包裝時可撤銷認購）
2.因使用者使用或部分消費而導致財物的價值顯著降低時
3.隨著時間的改變財物已難以重新銷售而使其價值顯著降低時
4.若財物能夠被複製為具有同一性能的物品，而財物原件等的包裝被損壞時
（3）第二項第二款至第四款情況下，若「服務」未事前將限制撤銷認購的相關事宜在顯眼位置進行公佈或未採取提供試用商品等相關措施，則不能限制使用者撤銷認購等。
（4）雖然第一項及第二項作出相關規定，但是，若使用者發現財物等的內容與標識、廣告內容不符或與合約內容不一致，可在收到相應財物之日起3日內，自知道或應當知道該事實之日起30日內撤銷認購等。
第十條（撤銷認購等的效力）
（1）「服務」將在收到使用者退還財物等起3個工作日內返還已收取的財物等的貨款。
該情況下，「服務」延遲向使用者返還財物等的貨款時，將向使用者支付延遲利息，計算方式為逾期時間乘以《電子商務交易等的消費者保護法施行令》第二十一條之二規定的延遲利率（刪除括號部分）。
（2）「服務」返還上述貨款時，若使用者使用信用卡或電子貨幣等支付方式支付財物等的貨款，應當立即向提供相應支付方式的企業申請停止或取消財物等的貨款。
（3）若撤銷認購，由使用者負責退還財物等所需的費用。 「服務」不得向使用者要求支付因撤銷認購而產生的違約金或損害賠償。 但是，若使用者因財物等的內容與標識、廣告內容不符或與合約內容不一致而撤銷認購等，則由「服務」承擔退還財物所需的費用。
（4）若使用者承擔配送財物等所需的運費，則「服務」應當明確表示由誰負責撤銷認購時產生的相關費用。
Spanish
Artículo 1 (Propósito)
Las presentes condiciones de servicio tienen por objeto regular los derechos y responsabilidades, las condiciones de servicio, los procedimientos y otras disposiciones necesarias relativas al uso del servicio, entre {{companyName}} (en adelante, la "Empresa"), y los miembros (en adelante, los "miembros") que utilicen los servicios de {{serviceName}} (en adelante, el "Servicio").
Artículo 2 (Definiciones)
1. Las definiciones de los términos utilizados en estas Condiciones de Servicio son las que figuran en los siguientes apartados.
a. "Servicios" se refiere a los servicios de comercio que permiten a un miembro distribuir productos tangibles, productos intangibles o servicios en Internet, los servicios que permiten a un miembro proporcionar o vender contenidos, otros servicios añadidos o afiliados relativos a dichas actividades, y colectivamente, los servicios de implementación de centros comerciales que son ofrecidos por la Compañía.
b. "Usuario" significa una persona que ha proporcionado su información para los servicios prestados por otro miembro y ha aceptado las condiciones de los servicios del miembro para registrarse como miembro de los servicios, y utiliza los servicios operados por el miembro en el presente.
c. "ID de usuario" significa una combinación única de caracteres y números en forma de dirección de correo electrónico proporcionada por la empresa a petición de un miembro, con el fin de identificar al miembro y facilitar la utilización de los servicios.
d. "Contraseña" significa una combinación de caracteres, números, caracteres especiales, etc., designada por un miembro con el fin de verificar que un miembro utiliza un ID asignado y proteger la información del miembro.
e. "ID inactivo" significa una cuenta que está protegida en caso de que un miembro no haya accedido o iniciado sesión durante un período de tiempo especificado por la empresa para evitar el abuso de la información del cliente.
f. "Servicios añadidos" significa los servicios solicitados por un miembro para el funcionamiento de los servicios además de los servicios básicos ofrecidos por la Compañía.
g. "Producto" significa inclusivamente productos tangibles e intangibles; "Producto intangible" significa los contenidos que un miembro vende o asigna licencias dentro del Servicio, y un certificado de uso que permite a un comprador ver dichos contenidos.
h. "Contenido" significa un producto en un formato de datos estructurado en forma de voces, señales auditivas, dibujos, fotografías, vídeos o enlaces o una colección de tales productos sobre los que un miembro ha asegurado y conservado derechos legítimos y ha decidido proporcionar a los usuarios a través de los servicios.
2. Las definiciones de los términos que no se especifican en este artículo se interpretarán sobre la base de las leyes aplicables y las prácticas comerciales habituales.
Artículo 3 (Solicitud de compra)
1. El Usuario solicitará la compra de la siguiente manera o de manera similar, y el 'Servicio' proporcionará al Usuario la siguiente información de manera "fácil de entender" para ayudarlo con su solicitud de compra.
a. Buscar y seleccionar Bienes y Servicios
b. Introducir el nombre del destinatario, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico (o el número de teléfono móvil)
c. Confirmar el/los asunto(s) con respecto al contenido de estas Condiciones Generales de Contratación, las políticas de cancelación limitadas, los gastos de entrega, los gastos de instalación y demás
d. Aceptar expresamente estas Condiciones Generales de Contratación y confirmar o rechazar el punto 3 anterior (p. ej. con un clic del mouse).
e. Solicitar y confirmar la compra de productos; aceptar que se confirme la solicitud desde el 'Servicio'
f. Seleccionar la forma de pago
2. En caso de que sea inevitable (para el 'Servicio') revelar∙consignar la información personal del consumidor a un tercero, el 'Servicio' deberá obtener el consentimiento del consumidor en el momento de solicitar la compra. Este consentimiento no se obtendrá por adelantado al momento de solicitar la Membresía. En este momento, el "Servicio" deberá especificar al consumidor las disposiciones de la información personal que se están revelando, la información de la parte receptora, el propósito y la intención de uso y la duración de la conservación y uso. Sin embargo, el envío de información personal de acuerdo con la cláusula 1 del artículo 25 de la "Ley de Promoción de la Utilización de las Redes de Información y Comunicación y de Protección de la Información" deberá cumplir con las leyes y legislaciones correspondientes en lo que respecta a los asuntos no mencionados en la Ley.
Artículo 4 (Celebración del contrato)
1. El 'Servicio' no podrá aceptar la solicitud de compra del artículo 3 si entra en uno de los siguientes puntos. En caso de celebrar un contrato con un menor de edad, el 'Servicio' notificará que la falta de acuerdo de un representante legal puede provocar la anulación del contrato por parte del propio menor o del representante legal.
a. Introducción de datos falsos u omisión en el formulario de inscripción
b. Compra de cigarrillos y licores y otros bienes y servicios prohibidos por la Ley de Protección a la Juventud
c. Si se considera que la aceptación de la solicitud de compra puede causar problemas técnicos al 'Servicio'
2. El contrato se considera concluido cuando la aceptación del 'Servicio' se entrega al Usuario en la forma estipulada en la Cláusula 1 del Artículo 6.
3. La aceptación del 'Servicio' deberá incluir la confirmación de la solicitud de compra del Usuario, la disponibilidad de las ventas y la corrección o cancelación de la solicitud de compra.
Artículo 5 (Método de pago)
La forma de pago de los Bienes y Servicios adquiridos a través del 'Servicio' podrá seleccionarse entre los siguientes métodos. El 'Servicio' no podrá cobrar ninguna tasa adicional en relación con el pago de los Bienes y Servicios.
1. Transferencia bancaria a través de la banca telefónica, la banca electrónica, la banca por correo y demás.
2. Pago con tarjeta a través de tarjeta prepago, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y demás.
3. Dinero electrónico
4. Millas o puntos ofrecidos por el 'Servicio'.
5. Otros medios de pago electrónico
Artículo 6 (Aviso de recepción, modificación y anulación de la solicitud de compra)
1. El 'Servicio' enviará un aviso de recepción al Usuario tras recibir la solicitud de compra de éste.
2. En caso de discordancia entre la intención del Usuario y la notificación recibida, el Usuario podrá cambiar o cancelar la solicitud de compra inmediatamente después de su recepción. Si la solicitud de cambio o cancelación se realiza antes de la entrega o la solicitud del Usuario se da antes de ver o utilizar el contenido vendido, el 'Servicio' procesará la solicitud de inmediato. En caso de que el pago ya se haya realizado, el usuario deberá seguir las directrices detalladas en el artículo 9 - Cancelación de la compra.
Artículo 7 (Suministro de bienes y servicios)
1. Salvo que se especifique lo contrario, el 'Servicio' tomará las medidas necesarias, como personalizar la producción y el empaque, y la entregará de los Bienes y Servicios en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra. No obstante, si el 'Servicio' ya ha recibido el pago en su totalidad o en parte, la entrega se tramitará en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción. En estos casos, el 'Servicio' tomará las medidas necesarias para informar al Usuario sobre los procedimientos de suministro y el estatus de entrega de los Bienes y Servicios.
2. El 'Servicio' especificará el método de entrega, el pagador y el plazo de entrega para cada método de entrega de los Bienes y Servicios adquiridos por el Usuario. En caso de que el 'Servicio' exceda el plazo de entrega designado, éste indemnizará al Usuario por los daños y perjuicios ocasionados. Sin embargo, esto no se aplicará si el 'Servicio' demuestra que dicho evento no ha sido causado por dolo o negligencia.
Artículo 8 (Reembolso)
En caso de que los Bienes y Servicios se agoten o no estén disponibles y no puedan ser suministrados o entregados a un Usuario que haya solicitado la compra, el 'Servicio' lo notificará al Usuario sin demora, y si el pago de los Bienes y Servicios ya se ha realizado por adelantado, el 'Servicio' tomará las medidas necesarias o reembolsará el pago en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha de recepción.
Artículo 9 (Cancelación de la compra)
1. El Usuario que haya comprado Bienes y Servicios celebrando el contrato con el 'Servicio' de acuerdo con la Cláusula ② del Artículo 13 en la Ley de Protección al Consumidor para el Comercio Electrónico podrá cancelar la compra en un lapso de 7 días a partir de la fecha en que el Usuario haya recibido el contrato por escrito (si el contrato escrito se recibe después del suministro de los Bienes y Servicios, entonces la fecha de recepción se establece en la fecha en que el Usuario haya recibido los Bienes y Servicios o cuando los Bienes y Servicios hayan sido suministrados). Pero, la cancelación de la compra según la Ley de Protección al Consumidor para el Comercio Electrónico deberá cumplir con las leyes y legislaciones correspondientes en lo que respecta a los asuntos no mencionados en las Leyes.
2. El Usuario no podrá devolver o cambiar los Bienes y Servicios en caso de una de las siguientes razones:
a. Pérdida o daño de los bienes entregados por culpa del Usuario (sin embargo, la cancelación de la compra puede ser aceptable si el empaque ha sido dañado en el proceso de comprobación del contenido)
b. Disminución significativa del valor de los Bienes y Servicios debido al uso o consumo parcial por parte del Usuario
c. No está disponible para su reventa debido a una disminución significativa del valor de los Bienes y Servicios por el paso del tiempo
d. Los Bienes podrán sustituirse por Bienes que presenten las mismas prestaciones, pero el empaque del original se encuentre dañado
3. Para el caso de los puntos 2 ó 4 del artículo 2 cláusula 2, la cancelación de la compra por parte del Usuario no se limitará si el 'Servicio' no ha especificado claramente que la cancelación de la compra está limitada o que tomaría las medidas necesarias para proporcionar los Bienes.
4. Sin menoscabo de lo dispuesto en las cláusulas 1 y 2, el Usuario podrá desistir de su compra de bienes en un plazo de 3 meses a partir de la fecha de recepción de los bienes o en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que haya reconocido o podido reconocer que los Bienes y Servicios difieren de la publicidad o de la prestación del contrato.
Artículo 10 (Efecto de la cancelación de la compra)
1. En caso de devolución de los Bienes por parte de un Usuario, el 'Servicio' reembolsará el pago de los Bienes en un plazo de 3 días hábiles. En caso de retraso en el reembolso, el 'Servicio' pagará al Usuario los intereses calculados por el número de días de retraso con el tipo de interés de demora indicado en la "Ley de Protección al Consumidor para el Comercio Electrónico".
2. En relación con el caso anterior, si el Usuario realizó el pago de los Bienes con tarjeta de crédito o dinero electrónico, el 'Servicio' solicitará inmediatamente a la empresa que proporcionó dicho método de pago que suspenda o cancele el pago.
3. En caso de cancelación de la compra, el Usuario correrá con los gastos derivados de la devolución de los Bienes. En caso de cancelación de la compra por parte del Usuario, el 'Servicio' no reclamará gastos de cancelación ni indemnización por daños y perjuicios. No obstante, en caso de cancelación de la compra causada por discordancia entre el contenido de los Bienes y la publicidad o las cláusulas del contrato, el 'Servicio' correrá con los gastos de devolución de los Bienes.
4. Si el Usuario se hizo cargo de los gastos de envío al recibir los bienes, el 'Servicio' especificará y hará constar quién se hará cargo de los gastos de envío en caso de cancelación de la compra.