서베이 / 투표

서베이/투표 이벤트를 통해 팬들의 유입 및 재방문을 높이고, 데이터 수집으로 팬들에게 더 나은 서비스 제공과 개선을 이루어 보세요!

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👉 서베이 등록하기

  • 서베이 추가를 위해 콘텐츠 > 서베이 / 투표 우측 상단의 [추가하기] 버튼을 클릭해 주세요.

 

① 시작 페이지

  • 서베이 참여 전 팬들이 확인할 수 있는 페이지입니다. 필요한 정보를 입력해 주세요.

 

  • 제목: 서베이 제목을 입력해 주세요. 최대 100자까지 입력 가능합니다.
    • 우측 [언어 추가]를 클릭하여, 다국어 추가도 가능합니다. 미 입력 시엔 기본 언어로 노출됩니다.
  • 본문: 서베이에 대해 팬들에게 전달한 정보를 입력해 주세요.
    • 본문 작성 및 상단 이미지/썸네일 관련 여기를 참고하여 진행해 주세요.

 

② 문항 편집

  • 문항 및 전체 서베이를 구성할 수 있는 페이지입니다.

 

  • 페이지 설정
    • [텍스트 추가]를 선택하면, 페이지 타이틀과 설명을 입력할 수 있습니다.
    • 사진 아이콘을 선택하면, 페이지 내에 대표 이미지를 업로드하거나 Unsplash를 통해 검색 및 추가할 수 있습니다. 업로드 이후엔 이미지에 마우스 오버하여, 수정 및 삭제가 가능합니다.
    • 언어 아이콘을 선택하면, 비스테이지에서 2개 이상의 다국어를 지원하고 있는 경우에 다국어 설정이 가능합니다. 미 입력 시엔 기본 언어로 노출됩니다. 스크린샷을 참고하여 작성해 주세요.
    • [⁝] 버튼을 클릭하면 다음의 기능을 활용할 수 있습니다.
      • 페이지 복제: 해당 페이지를 복사하여 바로 다음 페이지에 생성합니다. (예. 2페이지 복사 시, 3페이지가 생성되며, 기존 3페이지는 4페이지로 밀립니다.)
      • 페이지 이동: 클릭 시, [페이지 순서] 팝업 창이 뜨며, 마우스를 드래그하여 순서를 조정할 수 있습니다. 조정이 완료되면 [적용하기]를 클릭해 주세요.
      • 위 페이지에 병합: 선택한 페이지를 삭제하는 동시에, 문항들을 바로 위 페이지로 병합합니다.
      • 삭제 (문항 포함): 문항을 포함한 해당 페이지 전체를 삭제합니다.

 

  • 문항 설정
    • 질문: 질문을 입력해 주세요. 최대 1000자까지 입력 가능합니다.
    • 설문 유형 선택: 단일 선택, 복수 선택, 주관식 및 파일 첨부형 설문 유형 선택이 가능합니다.
      • 각 질문에는 이미지를 업로드하거나 Unsplash를 통해 이미지를 검색 및 추가할 수 있습니다. (무료 저작권)
      • 우측 [⁝] 버튼을 클릭하여 부가 설명을 추가하거나 문항을 다른 페이지로 이동시킬 수 있습니다.

 

    • 객관식 옵션 추가: [추가]를 클릭하여 객관식 옵션을 추가할 수 있습니다. (설문 유형이 단일 선택/복수 선택일 시)
      • 각 옵션에는 이미지를 추가할 수 있으며, 전체 옵션이 아닌 일부 옵션에만 이미지를 추가하여 참여자의 이해를 도울 수 있습니다.
      • ['기타 의견' 추가]를 클릭하면 텍스트 수정이 불가한 [기타] 옵션이 추가됩니다.
      • 각 옵션에 마우스 오버 시 생기는 좌측 [⁝⁝] 아이콘을 드래그하여 옵션 순서를 수정할 수 있습니다.
      • 복수 선택인 경우 [선택 개수 제한 없음]을 눌러 제한을 설정할 수 있습니다. 개수 지정(예: 2개 필수 선택)과 범위 지정(예: 1~2개 선택)이 가능합니다.

 

    • 주관식 옵션: 주관식인 경우 옵션 추가는 불가하며, 최대 300자 입력이 가능한 필드가 제공됩니다.
      • 주관식 옵션에는 참여자에게 도움이 될 가이드를 작성하여 제공할 수 있습니다. (예. 숫자만 입력해 주세요 등)
  •  
    • 파일첨부형: 첨부 가능한 파일 형식은 JPG, PNG, GIF이며 파일 최대 용량은 10MB입니다.
      • 최대 첨부 파일은 1개~5개까지 설정 가능합니다. (파일 첨부가 필수 항목으로 설정된 경우 - 1개 이상의 첨부가 필수이며, 선택한 개수만큼의 첨부가 필수가 아님)
      • 참여자가 파일 업로드 시 파일명이 변경됩니다. (유저아이디_서베이 문항 번호_서베이 아이디)

 

    • 좌측의 아이콘을 통하여 문항의 복제 및 삭제가 가능합니다.
      • 복제: 동일한 질문과 옵션으로 해당 문항을 복제합니다.
      • 삭제하기: 해당 문항을 삭제합니다. 삭제 후에는 되돌릴 수 없으니 신중히 진행해 주세요.

 

    • 필수 항목: 필수 항목을 클릭하여 체크 시, 참여자는 반드시 해당 질문에 응답하여야만 다음 페이지로 이동 및 응답 제출이 가능합니다.
      • 하단 아이콘을 통하여 페이지 및 문항 추가가 가능합니다.
        • [페이지] 아이콘 클릭 시, 기본 설정된 페이지가 추가됩니다.
        • [단일 선택]/[복수 선택]/[주관식] 아이콘 클릭 시, 선택한 설문 유형의 문항이 해당 페이지에 추가됩니다.

 

    • 페이지/문항 순서: 각각 페이지 순서와 문항 순서를 마우스 드래그를 통해 조정할 수 있습니다. 마우스 오버 시 나타나는 우측의 아이콘을 통해 [가장 위로]/[가장 아래로] 쉽게 배치할 수 있습니다. 조정이 완료되면 [적용하기]를 클릭해 주세요.

 

    • 다국어: 비스테이지에서 2개 이상의 다국어를 지원하고 있다면, 원하는 페이지를 선택하여 다국어를 설정할 수 있습니다. 각 페이지 상단에 '다국어 설정 버튼'으로도 수정할 수 있습니다.

 

    • 개인정보 이용 동의: 문항에 개인 정보와 관련된 답변을 받는다면 반드시 ON으로 설정해 주세요.
      • 타이틀 (필수): 개인정보 이용 동의가 기본적으로 설정되어 있으나, 수정이 가능합니다.
      • 상세설명 (필수): 수집하는 개인 정보와 이용 목적, 이용 후 보관 기간 및 파기 방법을 상세하게 기재해 주세요.
      • 개인정보 이용에 동의하지 않더라도 해당 서베이에 참여할 수 있는 경우에는 필수 항목을 OFF로 설정해 주세요.

 

③ 참여 제한

  • 참여 대상: 멤버십 회원만 투표 참여가 가능하도록 설정할 수 있습니다.
    • [멤버십 회원만 투표 참여 가능] 체크 후, [멤버십 선택]을 클릭하여 참여 제한을 설정할 수 있습니다.
    • 본 참여 대상 제한은 멤버십 설정이 완료된 비스테이지에서만 활성화 가능합니다.

 

  • 참여 조건: SMS 인증한 회원만 투표 참여가 가능하도록 설정할 수 있습니다. (SMS 인증은 콘텐츠 제공 시, 휴대폰 번호 인증 절차를 추가해 회원의 참여를 확인하거나 참여 횟수를 제한할 수 있는 기능입니다. 해당 기능은 PLUS 플랜만 제공합니다.)

 

  • 참여 횟수: 서베이 참여 횟수를 설정할 수 있습니다. 해당 설정은 등록 후 변경할 수 없습니다.
    • 계정 당 1회만 참여 (중복 참여 불가)
    • 계정 당 1일 1회 참여:
      • 기준 시간대를 선택해주세요. 실제 비스테이지에서는 고객의 기준 시간대로 자동 변환되지 않고, 어드민에서 설정한 기준 시간대로 노출되며, 등록 후 변경할 수 없습니다.
      • 서머타임(Daylight Saving Time, Summer Time) 기준 시간대는 제공하지 않습니다.
      • 1일 1회 참여 서베이/투표의 경우, 분석 결과 엑셀 다운로드 시 참여 회차 필드가 노출됩니다.


④ 설정

  • 기본
    • 서베이 썸네일 (권장)
      • 이미지를 직접 업로드하거나 Unsplash에서 검색 및 추가할 수 있습니다.
      • 이미지 등록을 하지 않은 경우, '메인 홈'에서는 썸네일이 보이지 않으며, '콘텐츠 홈'에서 기본 배경이 자동으로 적용됩니다.
      • 이미지의 권장 사이즈는 1280*720px (16:9 비율)이며, 최대 10MB의 JPG, PNG, GIF 파일 형식을 지원합니다.

 

    • 태그 (권장): 콘텐츠와 관련된 태그를 입력할 수 있습니다. 태그를 설정하면 콘텐츠 관리가 용이해집니다.

 

  • 진행 & 노출
    • 진행 설정: 서베이/투표의 진행 시점/기간을 설정할 수 있습니다.
    • 즉시 진행 / 예약 진행 / 진행 종료 / 진행 종료일을 지정할 수 있습니다.
    • [진행 종료일 지정]을 활성화한 후, 날짜와 시간을 선택하면 해당 일정에 서베이/투표 진행이 종료됩니다.
    • 노출 설정: 서베이/투표의 노출 시점을 설정할 수 있습니다.
    • 즉시 노출 / 예약 노출 / 미노출 / 노출 종료일을 지정할 수 있습니다.
    • [노출 종료일 지정]을 활성화한 후, 날짜와 시간을 선택하면 해당 일정에 서베이/투표 노출이 종료됩니다.

 

  • 응답
    • 참여자 수 공개: 해당 서베이/투표에 참여한 총 응답수를 참여자에게 공개합니다. 해당 설정은 발행 후 수정 가능합니다.
    • 참여 로그 공개: 'NN 번째로 참여했습니다.'라고 자동 댓글이 추가됩니다. 선착순으로 참여를 끊을 때 활용할 수 있습니다. 해당 설정은 발행 후 수정 가능합니다.
    • 답변 수정 허용: 서베이/투표 참여 후에 참여자가 본인의 답변을 수정할 수 있게 됩니다. 다만, 서베이가 진행 기간이 아닌 경우에는 해당 설정과 무관하게 답변 수정이 불가합니다. 해당 설정은 발행 후 수정 가능합니다.
      • [답변 수정 허용] 여부에 따라 유저의 제출 페이지가 상이합니다. '수정 가능' 서베이 참여 시, 바로 제출 화면으로 랜딩됩니다. '수정 불가' 서베이 참여 시, 답변 수정이 불가하다는 안내 문구가 추가됩니다.

 

  • 결과 노출
    • 결과 미노출: 참여 여부와 상관없이 해당 서베이/투표의 응답 결과 확인이 불가합니다.
    • 상시 노출: 서베이/투표 참여 여부, 진행 기간과 상관없이 '결과 보기'를 통해 응답 결과 확인이 가능합니다. 단, 권한 설정이 되어있는 경우, 권한 보유 참여자만 확인이 가능합니다.
    • 참여 완료 시 노출: 해당 서베이/투표에 응답 제출 후 결과 확인이 가능합니다.
    • 서베이/투표 종료 이후 노출: 진행 기간이 지나면 참여 여부와 상관없이 결과를 볼 수 있습니다. 단, 권한 설정이 되어있는 경우, 권한 보유 참여자만 확인이 가능합니다.


⑤ 우측 상단의 [등록하기]를 클릭하여, 최종적으로 모든 정보를 확인하신 후 [게시하기]를 눌러 서베이를 등록해 주세요.

  • 서베이 복사: 등록이 완료된 서베이는 상세 페이지 우측 상단의 더보기 > 복제하기를 통해 시작 페이지, 문항, 참여 제한 및 설정의 모든 항목을 복사할 수 있으며, 복사본은 [임시 저장] 탭에 생성됩니다. 단, 등록된 서베이를 수정 중 복사하는 경우, 복사 당시의 수정사항까지 반영하여 복사되므로 추후 최종 저장된 항목과 다를 수 있습니다.

 

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👉 투표 등록하기

  • 1개의 객관식 문항으로 의견을 수집해 보세요!
  • 투표 추가를 위해 콘텐츠 > 서베이 / 투표 우측 상단의 [추가하기] 버튼을 클릭해 주세요.

 

① 내용 기입

  • 투표 콘텐츠 등록에 필요한 내용을 작성해주세요.
  • 제목: 투표 제목을 입력해주세요. 최대 100자까지 입력 가능합니다.
    • 우측 [다국어 지원 > 설정]를 클릭하여, 다국어 추가도 가능합니다. 미 입력 시엔 기본 언어로 노출됩니다.

 

  • 본문: 투표에 대해 팬들에게 전달할 정보를 입력해주세요. 최대 1000자까지 입력 가능합니다.
  • 커버 이미지: 우측 산 모양의 아이콘을 클릭하면 투표의 커버 이미지를 직접 업로드 하거나 Unsplash를 통해 검색 및 추가할 수 있습니다.
  • 제목 정렬: 우측의 아이콘을 클릭하면 타이틀을 좌측 또는 중앙으로 정렬할 수 있습니다.

 

  • 질문: 질문을 입력해 주세요. 최대 300자까지 입력 가능합니다.
    • 사진 아이콘을 선택하면, 투표 내에 이미지를 업로드하거나 Unsplash를 통해 검색 및 추가할 수 있습니다. 업로드 이후엔 이미지에 마우스 오버하여, 수정 및 삭제가 가능합니다.
    • [⁝] 버튼을 클릭하여 해당 질문에 대한 [설명]을 추가할 수 있습니다.

 

  • 답변 타입 설정: 단일 선택 및 복수 선택의 답변 타입이 설정 가능합니다.
    • 복수 선택의 경우 다음의 옵션 선택 개수를 지원합니다.
      • 선택 개수 제한 없음
      • 개수 지정: 참여자는 n개의 옵션을 필수 선택해야 합니다.
      • 범위 지정: 참여자는 최소 n ~ 최대 n개의 옵션을 선택할 수 있습니다.

 

  • 옵션: [추가]를 클릭하여 객관식 옵션을 추가할 수 있습니다.
    • 각 옵션에는 이미지를 추가할 수 있으며, 전체 옵션이 아닌 일부 옵션에만 이미지를 추가하여 참여자의 이해를 도울 수 있습니다.
    • ['기타 의견' 추가]를 클릭하면 텍스트 수정이 불가한 [기타] 옵션이 추가됩니다.
    • 각 옵션에 마우스 오버 시 생기는 좌측 [⁝⁝] 아이콘을 드래그하여 옵션 순서를 수정할 수 있습니다.
    • [X] 아이콘을 클릭하면 옵션이 즉시 삭제됩니다.

 

  • 버튼명: 우측 버튼명 및 버튼 배경 컬러를 ON 할 시, 수정이 가능합니다. [미리보기]를 통해 투표에 알맞게 디자인 해보세요!

 

참여 제한설정 관련 여기를 참고하여 진행해 주세요.

 

③ 우측 상단의 [등록하기]를 클릭하여, 최종적으로 모든 정보를 확인하신 후 [게시하기]를 눌러 투표를 등록해 주세요.

  • 투표 복사: 등록이 완료된 투표는 상세 페이지 우측 상단의 더보기 > 복제하기를 통해 시작 페이지, 문항, 참여 제한 및 설정의 모든 항목을 복사할 수 있으며, 복사본은 [임시 저장] 탭에 생성됩니다. 단, 등록된 투표를 수정 중 복사하는 경우, 복사 당시의 수정사항까지 반영하여 복사되므로 추후 최종 저장된 항목과 다를 수 있습니다.


👉 분석 결과

  • 서베이/투표 등록 이후에는 분석 결과를 엑셀 다운로드 가능합니다.
  • 암호 설정을 통해 개인정보를 더욱 안전하게 보관할 수 있습니다. 설정한 암호는 엑셀 파일 실행 시 요구됩니다. 해당 암호는 길이 및 입력 문자 제한이 없습니다.
  • 엑셀 다운로드 시에는 제출일시 / 마지막 수정일시 / 유저 이메일 / 유저 언어 / 국가번호(SMS 인증 시) / 각 문항 질문과 그에 해당하는 답변을 확인할 수 있습니다. (1일 1회 참여 서베이/투표의 경우, 참여 회차 필드가 노출됩니다.)
  • 다국어가 설정된 서베이일 경우 드롭 다운 메뉴에서 원하는 언어를 선택하여 다운로드 할 수 있습니다. 서비스 언어가 1개인 경우에는 해당 메뉴는 제공되지 않습니다.
  • 엑셀 다운로드 시, 객관식 문항과 답변은 모두 선택한 언어로 노출되지만, (서베이) 주관식 답변의 경우에는 참여자가 입력한 언어로 노출됩니다. 해당 언어로 입력되지 않았다면, 기본 언어로 노출됩니다. 파일 첨부형 문항의 경우 원본 이미지가 아닌 이미지 뷰어 링크가 제공됩니다.


👉 서베이/투표 관리

  • 발행된 모든 서베이/투표를 확인할 수 있습니다.
    • 진행 예정/진행중, 종료됨 및 임시저장 탭에서 각 상태의 서베이와 투표를 확인할 수 있습니다.
    • 리스트에서는 각 서베이와 투표의 진행 상태, 제목과 태그, 노출 상태, 마지막 수정일, 참여수, 조회수, 코멘트 및 반응을 확인하실 수 있으며, 서베이/투표명을 클릭하여 상세 정보 창으로 이동할 수 있습니다.
  • 서베이의 경우 설문 유형은 최초 노출 이후 수정 불가합니다. (예. 주관식 ↔ 단일 선택 / 주관식 ↔ 중복 선택 등)
  • 투표의 경우 답변 타입 설정은 최초 노출 이후 수정 불가합니다. (예. 개수 지정 ↔ 범위 지정)