서베이/투표

서베이/투표 이벤트를 통해 팬들의 유입 및 재방문을 높이고, 데이터 수집으로 팬들에게 더 나은 서비스 제공과 개선을 이루어 보세요!

서베이 등록하기

• 서베이 추가를 위해 PRODUCTS > 서베이 우측 상단의 [추가하기] 버튼을 클릭해 주세요.

① 시작 페이지

• 서베이 참여 전 팬들이 확인할 수 있는 페이지입니다. 필요한 정보를 입력해 주세요.

• 제목: 서베이 제목을 입력해 주세요. 최대 100자까지 입력 가능합니다.
  
  • 우측 [언어 추가]를 클릭하여, 다국어 추가도 가능합니다. 미 입력 시엔 기본 언어로 노출됩니다.
• 본문: 서베이에 대해 팬들에게 전달한 정보를 입력해 주세요.
  
  • 본문 작성 및 상단 이미지/썸네일 관련 여기를 참고하여 진행해 주세요.

② 문항 편집

• 문항 및 전체 서베이를 구성할 수 있는 페이지입니다.

• 페이지 설정
  
  • [텍스트 추가]를 선택하면, 페이지 타이틀과 설명을 입력할 수 있습니다.
  • 사진 아이콘을 선택하면, 페이지 내에 대표 이미지를 업로드하거나 Unsplash를 통해 검색 및 추가할 수 있습니다. 업로드 이후엔 이미지에 마우스 오버하여, 수정 및 삭제가 가능합니다.
  • 언어 아이콘을 선택하면, 스테이지에서 2개 이상의 다국어를 지원하고 있는 경우에 다국어 설정이 가능합니다. 미 입력 시엔 기본 언어로 노출됩니다. 스크린샷을 참고하여 작성해 주세요.
  • [⁝] 버튼을 클릭하면 다음의 기능을 활용할 수 있습니다.

• • • 페이지 복제: 해당 페이지를 복사하여 바로 다음 페이지에 생성합니다. (예. 2페이지 복사 시, 3페이지가 생성되며, 기존 3페이지는 4페이지로 밀립니다.)
    • 페이지 이동: 클릭 시, [페이지 순서] 팝업 창이 뜨며, 마우스를 드래그하여 순서를 조정할 수 있습니다. 조정이 완료되면 [적용하기]를 클릭해 주세요.
    • 위 페이지에 병합: 선택한 페이지를 삭제하는 동시에, 문항들을 바로 위 페이지로 병합합니다.
    • 삭제 (문항 포함): 문항을 포함한 해당 페이지 전체를 삭제합니다.

• 문항 설정
  • 질문: 질문을 입력해 주세요. 최대 300자까지 입력 가능합니다.
  • 설문 유형 선택: 단일 선택, 복수 선택 및 주관식의 설문 유형 선택이 가능합니다.
    • 각 질문에는 이미지를 업로드하거나 Unsplash를 통해 이미지를 검색 및 추가할 수 있습니다. (무료 저작권)
    • 우측 [⁝] 버튼을 클릭하여 부가 설명을 추가하거나 문항을 다른 페이지로 이동시킬 수 있습니다.

• • 객관식 옵션 추가: [추가]를 클릭하여 객관식 옵션을 추가할 수 있습니다. (설문 유형이 단일 선택/복수 선택일 시)
    
    • 각 옵션에는 이미지를 추가할 수 있으며, 전체 옵션이 아닌 일부 옵션에만 이미지를 추가하여 참여자의 이해를 도울 수 있습니다.
    • ['기타 의견' 추가]를 클릭하면 텍스트 수정이 불가한 [기타] 옵션이 추가됩니다.
    • 각 옵션에 마우스 오버 시 생기는 좌측 [⁝⁝] 아이콘을 드래그하여 옵션 순서를 수정할 수 있습니다.

• • 주관식 옵션: 주관식인 경우 옵션 추가는 불가하며, 최대 300자 입력이 가능한 필드가 제공됩니다.
    
    • 주관식 옵션에는 참여자에게 도움이 될 가이드를 작성하여 제공할 수 있습니다. (예. 숫자만 입력해 주세요 등)

• • 좌측의 아이콘을 통하여 문항의 복제 및 삭제가 가능합니다.
    • 복제: 동일한 질문과 옵션으로 해당 문항을 복제합니다.
    • 삭제하기: 해당 문항을 삭제합니다. 삭제 후에는 되돌릴 수 없으니 신중히 진행해 주세요.

• • 필수 항목: 필수 항목을 클릭하여 체크 시, 참여자는 반드시 해당 질문에 응답하여야만 다음 페이지로 이동 및 응답 제출이 가능합니다.
    
    • 하단 아이콘을 통하여 페이지 및 문항 추가가 가능합니다.
      
      • [페이지] 아이콘 클릭 시, 기본 설정된 페이지가 추가됩니다.
      • [단일 선택]/[복수 선택]/[주관식] 아이콘 클릭 시, 선택한 설문 유형의 문항이 해당 페이지에 추가됩니다.

• • 페이지/문항 순서: 각각 페이지 순서와 문항 순서를 마우스 드래그를 통해 조정할 수 있습니다. 마우스 오버 시 나타나는 우측의 아이콘을 통해 [가장 위로]/[가장 아래로] 쉽게 배치할 수 있습니다. 조정이 완료되면 [적용하기]를 클릭해 주세요.

• • 다국어: 스테이지에서 2개 이상의 다국어를 지원하고 있다면, 원하는 페이지를 선택하여 다국어를 설정할 수 있습니다. 각 페이지 상단에 '다국어 설정 버튼'으로도 수정할 수 있습니다.

• • 개인정보 이용 동의: 문항에 개인 정보와 관련된 답변을 받는다면 반드시 ON으로 설정해 주세요.
    • 타이틀 (필수): 개인정보 이용 동의가 기본적으로 설정되어 있으나, 수정이 가능합니다.
    • 상세설명 (필수): 수집하는 개인 정보와 이용 목적, 이용 후 보관 기간 및 파기 방법을 상세하게 기재해 주세요.
    • 개인정보 이용에 동의하지 않더라도 해당 서베이에 참여할 수 있는 경우에는 필수 항목을 OFF로 설정해 주세요.

③ 참여 제한

• 참여 대상: 멤버십 회원만 투표 참여가 가능하도록 설정할 수 있습니다.
  • [멤버십 회원만 투표 참여 가능] 체크 후, [멤버십 선택]을 클릭하여 참여 제한을 설정할 수 있습니다.
  • 본 참여 대상 제한은 멤버십 설정이 완료된 스테이지에서만 활성화 가능합니다.

• 참여 조건: SMS 인증한 회원만 투표 참여가 가능하도록 설정할 수 있습니다. (SMS 인증은 콘텐츠 제공 시, 휴대폰 번호 인증 절차를 추가해 회원의 참여를 확인하거나 참여 횟수를 제한할 수 있는 기능입니다. 해당 기능은 PLUS 플랜만 제공합니다.)

• 참여 횟수: 현재는 '계정 당 1회'만 참여할 수 있습니다. 중복 참여를 허용하는 기능은 준비 중입니다.

④ 설정

• 기본
  
  • 서베이 썸네일 (권장)
    
    • 이미지를 직접 업로드하거나 Unsplash에서 검색 및 추가할 수 있습니다.
    • 이미지 등록을 하지 않은 경우, '메인 홈'에서는 썸네일이 보이지 않으며, '콘텐츠 홈'에서 기본 배경이 자동으로 적용됩니다.
    • 이미지의 권장 사이즈는 1280*720px (16:9 비율)이며, 최대 10MB의 JPG, PNG, GIF 파일 형식을 지원합니다.

• • 태그 (권장): 콘텐츠와 관련된 태그를 입력할 수 있습니다. 태그를 설정하면 콘텐츠 관리가 용이해집니다.

• 진행 & 노출
  
  • 진행 설정: 서베이/투표의 진행 시점/기간을 설정할 수 있습니다.
  • 즉시 진행 / 예약 진행 / 진행 종료 / 진행 종료일을 지정할 수 있습니다.
  • [진행 종료일 지정]을 활성화한 후, 날짜와 시간을 선택하면 해당 일정에 서베이/투표 진행이 종료됩니다.
  • 노출 설정: 서베이/투표의 노출 시점을 설정할 수 있습니다.
  • 즉시 노출 / 예약 노출 / 미노출 / 노출 종료일을 지정할 수 있습니다.
  • [노출 종료일 지정]을 활성화한 후, 날짜와 시간을 선택하면 해당 일정에 서베이/투표 노출이 종료됩니다.

• 응답
  
  • 참여자 수 공개: 해당 서베이/투표에 참여한 총 응답수를 참여자에게 공개합니다. 해당 설정은 발행 후 수정 가능합니다.
  • 참여 로그 공개: 'NN 번째로 참여했습니다.'라고 자동 댓글이 추가됩니다. 선착순으로 참여를 끊을 때 활용할 수 있습니다. 해당 설정은 발행 후 수정 가능합니다.
  • 답변 수정 허용: 서베이/투표 참여 후에 참여자가 본인의 답변을 수정할 수 있게 됩니다. 다만, 서베이가 진행 기간이 아닌 경우에는 해당 설정과 무관하게 답변 수정이 불가합니다. 해당 설정은 발행 후 수정 가능합니다.

• 결과 노출
  • 결과 미노출: 참여 여부와 상관없이 해당 서베이/투표의 응답 결과 확인이 불가합니다.
  • 상시 노출: 서베이/투표 참여 여부, 진행 기간과 상관없이 '결과 보기'를 통해 응답 결과 확인이 가능합니다. 단, 권한 설정이 되어있는 경우, 권한 보유 참여자만 확인이 가능합니다.
  • 참여 완료 시 노출: 해당 서베이/투표에 응답 제출 후 결과 확인이 가능합니다.
  • 서베이/투표 종료 이후 노출: 진행 기간이 지나면 참여 여부와 상관없이 결과를 볼 수 있습니다. 단, 권한 설정이 되어있는 경우, 권한 보유 참여자만 확인이 가능합니다.

⑤ 우측 상단의 [등록하기]를 클릭하여, 최종적으로 모든 정보를 확인하신 후 [게시하기]를 눌러 서베이를 등록해 주세요.

투표 등록하기

• 1개의 객관식 문항으로 의견을 수집해 보세요!
• 투표 추가를 위해 PRODUCTS > 서베이/투표 우측 상단의 [추가하기] 버튼을 클릭해 주세요.

① 내용 기입

• 투표 콘텐츠 등록에 필요한 내용을 작성해주세요.
• 제목: 투표 제목을 입력해주세요. 최대 100자까지 입력 가능합니다.
  
  • 우측 [다국어 지원 > 설정]를 클릭하여, 다국어 추가도 가능합니다. 미 입력 시엔 기본 언어로 노출됩니다.

• 본문: 투표에 대해 팬들에게 전달할 정보를 입력해주세요. 최대 1000자까지 입력 가능합니다.
• 커버 이미지: 우측 산 모양의 아이콘을 클릭하면 투표의 커버 이미지를 직접 업로드 하거나 Unsplash를 통해 검색 및 추가할 수 있습니다.
• 제목 정렬: 우측의 아이콘을 클릭하면 타이틀을 좌측 또는 중앙으로 정렬할 수 있습니다.

• 질문: 질문을 입력해 주세요. 최대 300자까지 입력 가능합니다.
  
  • 사진 아이콘을 선택하면, 투표 내에 이미지를 업로드하거나 Unsplash를 통해 검색 및 추가할 수 있습니다. 업로드 이후엔 이미지에 마우스 오버하여, 수정 및 삭제가 가능합니다.
  • [⁝] 버튼을 클릭하여 해당 질문에 대한 [설명]을 추가할 수 있습니다.

• 답변 타입 설정: 단일 선택 및 복수 선택의 답변 타입이 설정 가능합니다.
  
  • 복수 선택의 경우 다음의 옵션 선택 개수를 지원합니다.
    
    • 선택 개수 제한 없음
    • 개수 지정: 참여자는 n개의 옵션을 필수 선택해야 합니다.
    • 범위 지정: 참여자는 최소 n ~ 최대 n개의 옵션을 선택할 수 있습니다.

• 옵션: [추가]를 클릭하여 객관식 옵션을 추가할 수 있습니다.
  
  • 각 옵션에는 이미지를 추가할 수 있으며, 전체 옵션이 아닌 일부 옵션에만 이미지를 추가하여 참여자의 이해를 도울 수 있습니다.
  • ['기타 의견' 추가]를 클릭하면 텍스트 수정이 불가한 [기타] 옵션이 추가됩니다.
  • 각 옵션에 마우스 오버 시 생기는 좌측 [⁝⁝] 아이콘을 드래그하여 옵션 순서를 수정할 수 있습니다.
  • [X] 아이콘을 클릭하면 옵션이 즉시 삭제됩니다.

• 버튼명: 우측 버튼명 및 버튼 배경 컬러를 ON 할 시, 수정이 가능합니다. [미리보기]를 통해 투표에 알맞게 디자인 해보세요!

② 참여 제한 및 설정 관련 여기를 참고하여 진행해 주세요.

③ 우측 상단의 [등록하기]를 클릭하여, 최종적으로 모든 정보를 확인하신 후 [게시하기]를 눌러 서베이를 등록해 주세요.

분석 결과

• 서베이/투표 등록 이후에는 분석 결과를 엑셀 다운로드 가능합니다.
• 엑셀 다운로드 시에는 응답 일시 / 이메일 주소 / 참여자의 기본 언어 / 각 문항 질문과 그에 해당하는 답변을 확인할 수 있습니다.
• 다국어가 설정된 서베이일 경우 드롭 다운 메뉴에서 원하는 언어를 선택하여 다운로드 할 수 있습니다. 서비스 언어가 1개인 경우에는 해당 메뉴는 제공되지 않습니다.
• 엑셀 다운로드 시, 객관식 문항과 답변은 모두 선택한 언어로 노출되지만, (서베이) 주관식 답변의 경우에는 참여자가 입력한 언어로 노출됩니다. 해당 언어로 입력되지 않았다면, 기본 언어로 노출됩니다.

서베이/투표 관리

• 발행된 모든 서베이/투표를 확인할 수 있습니다.
  
  • 진행 예정/진행중, 종료됨 및 임시저장 탭에서 각 상태의 서베이와 투표를 확인할 수 있습니다.
  • 리스트에서는 각 서베이와 투표의 진행 상태, 제목과 태그, 노출 상태, 마지막 수정일, 참여수, 조회수, 코멘트 및 반응을 확인하실 수 있으며, 서베이/투표명을 클릭하여 상세 정보 창으로 이동할 수 있습니다.
• 서베이의 경우 설문 유형은 최초 노출 이후 수정 불가합니다. (예. 주관식 ↔ 단일 선택 / 주관식 ↔ 중복 선택 등)
• 투표의 경우 답변 타입 설정은 최초 노출 이후 수정 불가합니다. (예. 개수 지정 ↔ 범위 지정)