POP 관리

POP은 실시간 채팅과 라이브 기능을 통해 스타와 고객이 1:N으로 소통할 수 있는 커뮤니케이션 서비스입니다. (PLUS 플랜에서 제공하는 기능입니다.)

비스테이지 팝(POP)은 라이브 영상과 채팅을 통해 팬들과 소통할 수 있는 서비스를 제공합니다. 스타의 공간/시간/상황을 라이브 영상이나 텍스트로 자유롭게 전달하고 함께 호흡하며, 팬들이 원하던 방식으로 월 구독 서비스를 제공할 수 있습니다.
팝(POP) 서비스 개시를 위해선 우선 연결할 이용권을 생성해야 합니다. 이용권 생성은 다음의 문서를 확인해 주세요. 이용권 생성 후 콘텐츠 > POP 관리의 리스트에서 원하는 스타 계정을 “공개” 상태로 설정해야 합니다. 최대 20명의 스타 계정을 노출할 수 있습니다.
우측 상단의 저장하기 버튼을 눌러 변경 사항을 반영해 주세요. 공개를 원하는 모든 스타를 선택했다면 좌측 “비공개” 버튼을 ON 해주세요. 모든 고객이 메인 홈에서 팝(POP) 메뉴에 접근할 수 있으며 필요 시 다시 비공개 상태로 변경할 수 있습니다.

👉 팝(POP) 시작하기 (스타 계정)

웹(Web): 스타 계정으로 로그인 후, 서비스 페이지 메인 홈 중앙 하단의 [+ 만들기 > 팝 시작하기] 또는 팝(POP) 서비스 페이지 하단의 [+]를 클릭하면 QR코드 스캔을 통한 앱 설치 페이지로 이동합니다. 모바일 기기에서 QR코드를 스캔해 앱을 설치해 주세요.
앱(APP): 스타 계정으로 로그인 후, 서비스 페이지 메인 홈 우측 하단의 [+ 만들기 > 팝 시작하기] 또는 팝(POP) 서비스 페이지 하단의 [+]를 탭 하여 [팝 만들기] 화면으로 이동해 주세요.
- 동시에 다수의 팝 호스팅은 불가합니다.

타이틀: 유저에게 노출될 타이틀을 입력해 주세요. 최대 200자까지 입력 가능합니다.
진행 모드
- 채팅 팝: 실시간 채팅(텍스트)을 통해 소통할 수 있는 모드입니다.
- 라이브 팝: 라이브 영상을 통해 소통할 수 있는 모드입니다.
테마 설정 (채팅 팝 ONLY)
- 채팅 창의 테마 색상을 선택할 수 있습니다.
- 모드 진행 중일 경우에도 설정이 가능합니다.
참여자 수 노출
- 시청자에게 팝 참여자 수 노출/미노출을 설정할 수 있습니다.
- 미노출 설정 시, 호스트 스타만 확인할 수 있습니다.
모든 설정이 완료되면 “[채팅 팝] 시작하기” 또는 “카메라 설정하기”를 탭 해주세요.

✔️ 계정별 참여 기능

스타와 매니저
- 모든 유저 채팅 (참여자 스타와 매니저 포함): 채팅 롱프레스 시, 숨기기(즉시 미노출) 선택이 가능합니다.
- 일반 유저 채팅: 메시지 개별 단위 숨기기/개별 유저 단위 Mute (음소거)와 Ban (참여 금지)이 가능합니다.
일반 유저
- 숨기기: 본인이 작성한 채팅 메시지 한정 숨김 처리가 가능합니다. (숨김 해제 불가)
- 음소거 및 참여 금지: 타 유저에 대한 음소거 및 참여 금지 처리가 불가능합니다.

TIP. 채팅 숨김/음소거/참여 금지 모두 현재 진행중인 팝 기준입니다. (예: 현재 진행중인 팝A에서 숨김/음소거/참여 금지 처리 당했을지라도, 이후에 새로이 진행되는 팝B는 제재 없이 참여 가능)

✔️ 동시 접속 제한

스타와 매니저
- 총 4대의 기기까지만 동시 접속 가능합니다.
일반 유저
- 팝 기준 1개의 기기로 접속 가능합니다.
- 예: 스타A / 스타B로 스타 2명을 구독했다면 1개 계정으로 동시 접속 가능 (아이폰 A: 스타A가 진행 중인 채팅 팝 접속 가능 / 아이패드 B: 스타B가 진행 중인 채팅 팝 접속 가능 / 갤럭시 C: 스타A의 채팅 팝 동시 입장 불가능)

✔️ 추가 메뉴

채팅 팝
- 우측 상단의 햄버거 메뉴를 통해 스타 본인의 채팅 영역 숨기기, 테마 설정, 라이브 팝으로 전환 및 진행 중인 팝 종료가 가능합니다.
- 라이브 팝

[채팅 접기/펼치기]: 라이브 진행 중 채팅창을 접거나 펼칠 수 있습니다. (일반 참여자만 가능한 기능으로서, 호스트 스타는 해당 기능 미제공됩니다.)
좌측부터 [전•후면 카메라 전환], [음소거 설정], [채팅 키보드 노출], [카메라 끄기/필터 설정하기], [POP 종료]입니다.

✔️ 모드 전환

채팅 팝 → 라이브 팝
- 채팅 팝 진행 중 우측 상단의 햄버거 메뉴를 눌러 라이브 팝으로의 전환이 가능합니다.
- [라이브 팝으로 전환하기]를 누르면 [카메라 설정]으로 이동하며, 참여자에게 화면 공유 전에 카메라 설정을 점검할 수 있습니다. 전•후면 카메라 전환 또는 각종 필터 적용이 가능합니다. 준비가 완료되면 [모드 전환 > 확인]을 눌러 주세요.
라이브 팝 → 채팅 팝
- 우측 상단의 숏컷 아이콘 또는 햄버거 메뉴 내의 [채팅 팝으로 전환하기 > 확인]를 눌러 채팅 팝으로의 전환이 가능합니다.

✔️ 종료 후 데이터 확인

햄버거 메뉴 내 [진행 중인 팝 종료하기] 또는 라이브 팝의 [POP 종료] 버튼을 눌러 팝 종료 후, 다음의 데이터를 확인할 수 있습니다.
- 종료 시간, 총 진행 시간, 종료 시 참여자 수, 진행 중 최대 참여자 수

👉 팝(POP) 관리

콘텐츠 > POP 관리에서 등록된 스타의 목록을 확인할 수 있습니다.
- [진행중], [종료됨] 탭에서 해당하는 상태의 팝을 확인할 수 있습니다.
[월별 라이브 통계] 버튼을 눌러 라이브 진행 시간 통계를 월별로 확인할 수 있습니다. 계약한 총 라이브 시간을 초과하는 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
우측 검색의 [스타 닉네임]을 활용해 필터 조건을 설정할 수 있습니다.

✔️ 팝(POP) 히스토리 룸

콘텐츠 > POP 관리에서 스타를 클릭하면 채팅 기록과 라이브 다시보기 영상을 확인할 수 있습니다. (진행중인 팝의 경우, 매니저로서 실시간 모니터링이 가능합니다.)
- 실시간 모니터링 시, 특정 참여자에 대해 메시지 숨기기, 음소거, 참여 금지 처리가 가능하며, 음소거/참여 금지 처리된 각 회원 목록 확인도 가능합니다.
- [금칙어 설정]: 금칙어는 [설정 > 금칙어]에 설정된 금칙어로 적용됩니다.
- [종료하기]: 종료하기 버튼을 누르면, 호스트가 진행 중인 팝이 강제 종료됩니다. 호스트와 참여자에게 종료 안내를 했는지 다시 확인해주세요. 한 번 종료된 팝은 이어서 진행할 수 없으며, 재진행을 원할 경우 새로운 팝을 만들어야 합니다.
일반 유저가 히스토리 룸 접근 시, 호스트 스타와 참여자 스타의 채팅 기록만 조회 가능합니다.

라이브 팝의 경우 종료 일시 기준으로 48시간 노출됩니다. 그 이후에는 자동 다시보기 기능이 제공되지 않으며 서비스에서도 사용자가 해당 영상을 다시 볼 수 없습니다.
다시보기를 ‘미제공’하려면 콘텐츠 > POP 관리 > 해당 스타의 라이브 팝 기록에 접속하여 고객에게 노출되는 사유와 함께 ‘미제공’ 설정을 완료해 주어야 합니다. 단, 어드민에서는 30일동안 다시보기가 가능합니다.

✔️ 팝(POP) 서비스 유저 진입 화면

(서비스 페이지 메인 홈) (구독 전) (구독 중)

서비스 페이지 메인 홈 우측 상단의 “POP” 아이콘을 누르면 POP에 참여할 수 있는 페이지로 이동합니다. (해당 아이콘은 콘텐츠 > POP 관리에서 POP이 공개로 설정 되어야 노출됩니다.)
- 비스테이지에 POP이 ‘공개’ 설정된 후 30일 간, 아이콘 하단에 ‘팝 서비스 안내 툴팁’이 제공됩니다.
  - 유저 브라우저당 1회 노출되며, 특정 액션(클릭, 스크롤, 페이지 이동 등)을 하면 사라집니다.
구독하고 있는 스타가 있다면 최상단에 구독 중인 스타의 목록이 위치하게 됩니다.

(구독 전, 진행 중인 팝이 있는 경우) (구독 중, 진행 중인 팝이 있는 경우)

이용권을 구매하여 특정 스타를 구독하기 전과 구독 중인 경우의 화면은 위의 캡쳐 본과 같이 상이합니다.

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