회원 > 회원 계정에서 확인할 수 있습니다.
회원 관리 리스트
- 회원은 전체회원, 일반, 스타, 매니저, 신규 탭으로 나누어 집니다. 각각의 탭을 클릭하시면, 해당하는 회원정보를 빠르게 확인 하실 수 있습니다. 신규 탭을 클릭하시면, 최근 7일 이내에 가입한 회원의 리스트가 노출됩니다.
- 우측의 필터를 클릭하시면, 회원의 닉네임 혹은 이메일로 검색할 수 있습니다.
- 좌측의 [계정 상태]에서 각각의 회원의 계정 상태도 확인할 수 있습니다.
- 계정 상태가 [활성]일 경우, 정상회원을 나타냅니다.
- 계정 상태가 [차단]일 경우, 운영 정책상 로그인이 일시적으로 중단된 회원을 나타냅니다.
- 계정 상태가 [휴면]일 경우, 1년 내 접속 이력이 없어 정보가 분리 보관된 상태로 로그인 시 휴면 계정 해제 절차가 진행되는 회원을 나타냅니다.
회원 상세 정보 확인
- 회원 관리 리스트에서 상세 정보를 확인하고 싶은 회원의 이메일을 클릭하시면, 회원 상세 페이지로 이동합니다.
- 우측 가입 정보 내역에서 회원의 기본 정보 (이름, 전화번호, 생년월일, 성별) 및 서비스 사용 정보 (간편 로그인, 사용 언어, 마케팅 정보 수신 동의 및 가입일)를 확인할 수 있습니다.
- 기본 정보는 설정 > 회원가입 항목 > 수집 정보 설정에서 설정한 정보만 표시됩니다. 자세한 내용은 여기를 통해 확인해 주세요.
- 좌측 회원 개요에서는 현재 회원 상태, 역할, 닉네임, 이메일 주소, 보유하고 있는 쇼핑 가능 포인트 및 주문 정보를 확인할 수 있습니다.
- 우측 상단의 [다른 운영자가 확인할 사항을 입력해주세요]를 클릭하시면, 해당 고객에 대한 내부 노트를 남길 수 있습니다.
- 작성된 노트 내용은 회원에게는 노출되지 않으며, 상세 정보에서만 확인이 가능합니다.
- 주문 정보의 [디지털 상품], [유형상품], [멤버십]을 클릭하면, 각각의 주문 내역 (새창)으로 이동합니다.
- 주문 내역은 SHOP을 개설한 경우에만 확인할 수 있습니다.
- 휴면 회원의 경우, 포인트 지급/회수 버튼, 역할 변경 버튼, 더보기 > 계정차단 버튼이 비활성화되어 있습니다.