스티커 관리

스티커 관리 시스템에서 설정한 스티커를 관리할 수 있어요. (현재 POP / 1:1 TALK에서만 스티커가 제공됩니다.)

스티커 관리 시스템은 현재 비마이프렌즈 관리자만 접속 가능하며, 해당 시스템에서 스티커 등록하는 절차가 선행되어야 합니다.

👉 스티커 관리

등록된 스티커의 목록을 확인할 수 있습니다.
- [등록 완료], [검토 대기] 탭에서 각각의 상품을 확인할 수 있습니다.
  - 검토 대기: 비마이프렌즈 관리자가 스티커 관리 시스템에서 설정한 스티커를 확인할 수 있습니다. (검토 이후 등록이 가능합니다.)
- 우측 검색 (스티커ID/이름, 스티커 유형 선택, 제공 방식 선택, 노출 플랫폼 선택, 사용 여부 선택 및 판매/노출 상태 선택)을 활용해 필터 조건을 설정할 수 있습니다.
- 리스트에서는 각 스티커의 이름, 스티커 유형/제공 방식 및 가격, 사용 여부, 판매 상태, 플랫폼별 노출 상태, 마지막 수정일을 확인하실 수 있으며, 상품명을 클릭하여 상세 정보 창으로 이동할 수 있습니다.

✅ 제공 방식

기본 제공: 유저가 별도의 획득 과정을 거치지 않아도 사용 가능한 이모티콘 목록에 노출
무료: 유저가 이모티콘 스토어에서 [다운로드] 액션을 통해 획득
유료: 유저가 이모티콘 스토어에서 [구매하기] 액션을 통해 획득

✅ 필요 에셋

썸네일 이미지: 스티커 - PNG 파일 형식 1종 / 움직이는 스티커 - PNG, WEBP 파일 형식 총 2종
구성 이미지: 최소 8개 ~ 최대 50개 (최초 등록 후, 스티커 개수는 수정 불가합니다.)
- 스티커 - 슬롯 하나당 PNG 이미지 등록 필요
- 움직이는 스티커: 슬롯 하나당 PNG 또는 WEBP 이미지 등록 필요

✅ 노출 순서 변경

스티커샵에서 사용자에게 노출되는 스티커 순서를 설정할 수 있습니다. 스티커 관리 시스템에서 등록된 순서대로 기본 정렬되며, 드래그&드랍으로 노출 순서를 변경할 수 있습니다. (기본 제공 스티커는 스티커샵에 노출되지 않습니다.)

👉 [검토 대기] 리스트

우측 검색 (스티커ID/이름, 스티커 유형 선택, 제공 방식 선택)을 활용해 필터 조건을 설정할 수 있습니다.
리스트에서는 각 스티커의 이름, 스티커 유형/제공 방식, 요청 날짜 및 수정 관리자명(비마이프렌즈 관리자: SYSTEM)을 확인하실 수 있습니다.
우측 [스티커 확인] 버튼을 클릭, 스티커 정보 확인 후 우측 상단 "확인 완료" 버튼을 클릭합니다. 스티커가 어드민 관리 대상으로 전환되며, 이후 '등록 완료' 탭에서 사용 여부, 노출 상태 등을 설정할 수 있습니다.

👉 스티커 설정

스티커 관리 시스템에서 비마이프렌즈 관리자가 기설정한 이름, 이미지를 확인하고, 판매 및 결제, 노출 옵션 등을 설정 후 최종 사용 여부를 설정할 수 있습니다.

✅ 스티커 정보

스티커 정보 확인 후 사용 여부 및 사용 기간을 설정할 수 있습니다.
사용 여부
- 비스테이지에서 사용할 수 있는 상태를 설정할 수 있습니다.
- 기본 제공 스티커는 사용 처리와 동시에 사용자에게 즉시 노출됩니다.
- 무료/유료 스티커의 경우, 사용 처리 전 스티커샵 노출 순서를 먼저 확인해주세요.
사용 기간
- 스티커를 사용할 수 있는 기간을 설정할 수 있습니다.
  - 제한 없음
  - 기간 설정
    - 보유 시작 시점부터 24시간 * N일(최대 365일) 동안 사용 가능한 스티커로 설정됩니다. (사용 가능 기한이 지나 만료되면 유저가 다시 스티커를 획득할 수 있습니다.)

✅ 제공 방식

스티커 관리 시스템에서 설정된 제공 방식으로 사용자들에게 제공할 수 있습니다.
판매 및 결제 정보
- 유료 스티커 판매를 위한 가격, 결제 타입, 판매 옵션 등을 설정할 수 있습니다. [수정하기] 버튼을 눌러주세요.
- 판매 가격 (필수)
  - 유료 스티커의 판매 가격(세금 포함)을 선택해주세요. (플랫폼별 가격은 변경할 수 없습니다. 가격 변경을 원하시는 경우 관리자에게 문의해주세요.) → 관리자가 설정한 가격 SET 내에서만 변경 가능합니다.
- 결제 타입
  - 상품의 플랫폼별(WEB, iOS, Android) 결제 타입을 설정할 수 있어요.
  - iOS 및 Android 앱에서 결제 기능을 이용하려면 각 스토어에 상품 등록 및 심사가 완료되어 있어야 합니다.
  - iOS 및 Android 앱에서 제공하는 결제 기능을 사용하려면 샵 설정 > 결제 수단에서 해당 플랫폼의 결제 수단을 설정해야합니다.
  - iOS 및 Android 앱 결제 타입을 선택하지 않은 경우, 해당 플랫폼에서는 WEB(PG 결제) 타입의 결제 가격과 결제 수단이 제공됩니다.
- 판매 옵션
  - 판매할 상품의 판매 상황을 설정할 수 있습니다.
    - 상시 판매 = 유저 주문 가능
    - 판매 예약
    - 판매 종료 = 유저 주문 불가
    - 판매 종료일을 지정해요
- 동의항목
  - 주문 시 필수 동의항목인 약관 외에도 상품별 추가 동의항목을 설정할 수 있습니다.
  - 원하는 동의항목이 없다면 [추가하러 가기(새 창)]을 눌러 추가해주세요. 유저에게는 수정 일자 기준으로 동의항목이 노출되며, 필수 외 최대 3개까지 추가할 수 있습니다.
- 청약 철회
  - 청약 철회 내용을 확인해주세요. 필요에 따라 관리자가 청약 철회 내용을 변경할 수 있습니다. (변경이 필요하시면 관리자에게 문의해주세요.)

• 스티커에 사용 기간이 명시된 경우, 해당 기간만 이용할 수 있습니다.
• 유료 스티커는 결제 후 자동으로 다운로드됩니다. 다운로드가 완료되면 구매 확정되어 청약 철회 및 환불이 불가합니다.
• 유료 스티커 다운로드 실패 시, 스티커 상세 페이지에서 [스티커 받기]로 다시 시도할 수 있습니다.
• 유료 스티커 결제 후 다운로드가 정상적으로 이루어지지 않은 경우에 한 해 구매일로부터 7일 이내에 청약 철회가 가능합니다.
• 유료 스티커 청약 철회 및 환불은 고객센터에서 신청할 수 있습니다.
• 멤버십 전용 상품의 경우, 구매 확정되지 않은 멤버십은 스티커 결제 시 자동으로 구매 확정됩니다.
• 서비스 이용에 궁금한 점은 'MY 고객센터'를 통해 문의해주세요.

✅ 추가 설정 - 기본 제공 스티커는 설정할 수 없습니다.

구매 제한: 연결한 멤버십을 보유한 사용자만 상품을 구매할 수 있습니다. (해당 상품을 구매한 사용자는 이용 기간 동안 다시 구매할 수 없습니다.)
노출 옵션: 스티커의 노출 여부를 플랫폼(WEB, iOS 앱, Android 앱)별로 설정할 수 있습니다. 미노출로 설정하면 해당 플랫폼이 스티커 샵과 상세 페이지에 스티커가 노출되지 않습니다. (유료 스티커는 샵이 비공개로 개설된 경우에도 노출되지 않습니다.)
- 즉시 노출: 해당 플랫폼으로 접근했을 경우 스티커 샵 목록과 스티커 상세 페이지가 노출
- 미노출: 해당 플랫폼으로 접근했을 경우 스티커 샵 목록과 스티커 상세 페이지가 미노출

✅ 유료 스티커 취소

스티커의 경우 구매자의 셀프 취소는 불가합니다. (다운로드 완료되면 구매 확정, 실패하여 주문완료 상태일지라도 셀프 취소는 불가합니다.)
따라서, 유료 스티커의 취소는 다음의 절차에 따라 진행됩니다.
- 관리자 주문 취소: 주문 상태와 상관없이 관리자 취소 가능
- 시스템 주문 취소: 유저가 결제 및 주문에 성공하고 스티커를 지급하려는 시점에 이미 보유하고 있는 스티커일 경우, 중복 보유를 방지하기 위해 시스템에서 자동 취소 처리

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