현장수령 관리

결제는 온라인에서, 수령은 현장에서! 굿즈 판매의 효율을 높이는 '현장수령'의 행사를 등록해 보세요. (PLUS 플랜에서 제공하는 기능입니다.)

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👉 현장수령 관리

  • 등록된 현장수령 목록을 확인할 수 있습니다.
  • 등록 완료 및 임시 저장 탭에서 각각의 행사를 확인할 수 있습니다.
  • 우측 검색 (행사 ID 검색, 노출 상태 선택)을 활용해 필터 조건을 설정할 수 있습니다.
  • 리스트에서는 각 행사 정보(이름, 타임존), 현장수령 행사 노출 여부, 마지막 수정일, 행사 ID를 확인하실 수 있으며, 행사명을 클릭하여 상세 정보 창으로 이동할 수 있습니다.

 

👉 행사 설정

🎪 현장수령 행사 설정

  • 현장수령은 온라인에서 상품을 사전 주문한 고객이 오프라인에서 직접 상품을 수령할 수 있는 서비스예요. 해당 상품을 수령할 수 있는 오프라인 행사&회차를 등록하고 현장수령 상품을 연결해주세요.

✔️ 기본 정보

  • 현장수령을 진행할 행사의 기본 정보를 등록해주세요.
  • 행사명 (필수)
    • 행사의 이름을 입력해 주세요.
    • 다국어 추가도 가능합니다. 미 입력 시엔 기본 언어로 노출됩니다.
  • 썸네일 (필수)
    • 행사의 썸네일 이미지를 업로드 해주세요.
    • 이미지의 권장 사이즈는 800*800px (1:1비율)이며, 최대 5MB의 JPG, PNG, GIF 파일 형식을 지원합니다.
  • 추가 설명
    • 추가 설명을 입력해주세요.
    • 부제, 행사 장소, 홍보 카피 등 행사의 특징을 간단히 보여줄 수 있습니다. (입력 시, 현장수령 타이틀 아래 설명글이 함께 노출됩니다.)

 

✔️ 상세 정보

  • 현장수령을 진행할 행사의 상세 정보를 등록해주세요.
  • 기준 시간대 (필수)
    • 실제 ‘행사 현장' 기준 시간대를 입력해주세요. 시간대 설정 후 입력하는 모든 일시 정보는 해당 시간대 기준으로 동작합니다. 기준 시간대는 행사 최초 저장 이후 수정이 불가하니 유의해주세요.
      • 실제 내 비스테이지에서는 고객의 기준 시간대로 자동 변환되지 않고, 어드민에서 설정한 기준 시간대로 노출됩니다. 서머타임(Daylight Saving Time, Summer Time) 기준 시간대는 제공하지 않습니다.
  • PG 증빙용 주소 (필수)
    • PG사 증빙용 행사 주소를 입력해주세요. 행사 최초 저장 이후 수정 불가합니다. (실제 현장수령에 대한 부스 위치는 각 회차에서 입력 가능합니다.)
  • 교환권 로고
    • 고객에게 노출되는 교환권 하단의 로고를 업로드 해주세요. 미업로드 시, 내 비스테이지명이 노출됩니다.
    • 로고 가이드
      - 권장 사이즈: 최대 높이 32px 기준 비율 적용
      - 지원 형식: PNG
      - 최대 5MB
  • 현장수령 행사 노출 여부
    • 샵(SHOP) 화면에 현장수령 행사 노출 여부를 설정할 수 있습니다. 노출을 원할 경우, 노출 설정 후 샵 홈 > 배너에서 배너 등록 후 현장수령 행사 URL을 연결해주세요.
    • 노출 상태로 변경 시, 상품이 연결되지 않은 상태로 고객에게 공개되지 않도록 다시 한 번 확인해주세요. ‘회차별 상품 관리’ 설정까지 마친 후 노출 상태로 변경할 것을 권장합니다.
    • 미노출 설정 시, 고객에게 행사 진입 페이지가 노출되지 않습니다. (다만 현장수령 상품 URL을 통해 상품 상세페이지에 진입하는 경우 발생할 수 있으니, 이를 원하지 않을 경우 상품도 함께 미노출 처리해주세요.)
    • 즉시 노출 / 예약 노출 / 미노출 / 노출 종료일을 지정할 수 있습니다.

 

📝 상세 설명

  • 행사에 대한 자세한 설명을 에디터에서 자유롭게 작성해주세요.
  • 모든 정보 확인 후, 우측 상단의 [등록하기]를 클릭해주세요.

 

👉 회차 설정

⏱️ 회차 설정

  • 회차와 현장수령 부스 정보를 등록한 후, 회차별 상품 관리에서 원하는 상품과 행사&회차를 연결해주세요. (최대 5개까지 등록 가능합니다.)
  • [추가하기] 버튼을 눌러 회차를 추가해주세요.

 

  • 회차명 (필수): 고객이 회차를 쉽게 구분할 수 있도록 작성해주세요. (예: 1회차, 2회차)
    • 다국어 추가도 가능합니다. 미 입력 시엔 기본 언어로 노출됩니다.
  • 수령 일시 (필수): 날짜와 시간을 선택해주세요. 종료일시를 선택하여 함께 표기할 수 있습니다.
  • 현장수령 부스 위치 (필수)
    • 고객 노출용: 고객에게 노출되는 부스 위치를 입력해주세요. 고객에게 노출되는 위치이므로 쉽게 파악할 수 있도록 작성해주세요. (예: 올림픽공원 KSPO DOME 동편 출구)
    • 지도 URL (선택): 필요 시 추가적으로 지도의 URL 주소를 표기할 수 있습니다.
    • 지도 이미지 (선택): 고객이 부스 위치를 확인할 수 있도록 지도를 제공할 수 있습니다.
      • 이미지의 권장 사이즈는 1280*720px (16:9 비율)이며, 최대 5MB의 JPG, PNG, GIF 파일 형식을 지원합니다.
  • 유의 사항: 고객이 알아야 할 필수 정보와 유의 사항을 입력해주세요. (최대 500자)
  • 취소 제한: 고객이 구매한 티켓을 직접 취소할 수 없는 '취소 불가 시점'을 설정합니다. 행사 기간 설정 시 선택한 기준 시간대로 적용해주세요. 실제 내 비스테이지에서는 유저의 브라우저 시간대로 자동 변환됩니다. 회차 기준 최초 주문 발생 시 수정이 불가능해요.
  • 상세 설명: 회차와 현장수령 부스에 대한 자세한 설명을 에디터에서 자유롭게 작성해주세요. 작성한 내용은 안내사항으로 노출됩니다.
  • 회차 오픈 상태: 회차에 연결한 상품의 주문 가능 상태를 변경할 수 있어요. 판매할 상품과 행사&회차 연결한 후, 오픈 상태로 변경해주세요.
    • 준비중: 고객이 회차에 연결된 상품에 접근하거나 주문할 수 없습니다.
    • 오픈: 고객이 해당 회차의 현장수령 상품을 주문할 수 있습니다.
    • 종료: 고객이 회차에 연결된 상품에 접근하거나 주문할 수 없습니다. 종료 상태가 되면 장바구니에 담은 상품 또한 주문이 불가합니다.

✔️ 회차 리스트

  • 등록된 회차 목록을 확인할 수 있습니다.
  • 리스트에서는 각 회차 ID, 기본 정보(회차명 및 수령 일시), 취소 제한 시점 및 회차 오픈 상태를 확인하실 수 있으며, 드래그 & 드롭으로 회차 순서를 변경할 수 있습니다. (최초 등록 이후 수정 불가)
  • 우측 [⁝] 아이콘을 눌러 행사 연결 및 해제, 해당 회차 삭제가 가능합니다.

 

✔️ 구매 확정

  • 회차 설정에 따른 구매확정 및 청약철회 내용을 확인해주세요.

모든 정보 확인 후, 우측 상단의 [저장하기]를 클릭해주세요.

 

👉 회차별 상품 관리

  • 회차당 100종의 현장수령 상품을 추가할 수 있습니다. 상품의 회차 연결 상태, 전시 순서, 추가 정보 등을 설정할 수 있습니다. 상품 정보는 회차별로 각각 저장해주세요. 원하는 상품이 없다면 우측 바로가기를 클릭하여 상품을 추가해주세요.

 

  • 각 회차별 탭을 눌러 정보(회차 이름, 수령 일시, 부스 위치 정보, 연결 상품 갯수, 회차 상태)를 확인할 수 있습니다.
  • 우측 검색 (상품 ID 검색, 노출 상태 선택)을 활용해 필터 조건을 설정할 수 있습니다.

 

✔️ 상품 리스트

  • 연결된 상품 목록을 확인할 수 있습니다.
  • 리스트에서는 각 상품 ID, 상품 정보(썸네일, 상품명, 옵션명, 판매 및 노출 상태, 대표 가격)과 회차 연결 상태를 확인하실 수 있으며, 드래그 & 드롭으로 회차 순서를 변경할 수 있습니다.
  • 노트 아이콘을 클릭하면 내부 관리용 추가정보 입력이 가능합니다. (예: 수령존 A-12, 한정 수량 200개 등)
  • [판매가용수량 수정]을 눌러 옵션별, 회차별 증감량(±) 입력 방식으로 개별 수량을 수정할 수 있습니다. '누적 판매'는 실시간 반영이 되지 않은 숫자로, 실제 수량과 다를 수 있습니다.
    • 판매가용수량 변경 시, 즉시 반영되어 고객에게 노출됩니다.

모든 정보 확인 후, 우측 상단의 [운영하기]를 클릭하고 [현장 운영] 페이지로 이동합니다.

 

👉 현장 운영

  • 회차별 오픈 상태를 관리하고, 실제 수령이 이루어지는 현장수령 부스를 관리하고 운영할 수 있습니다. 현장 상황에 따라 필요한 내용을 설정해주세요.

 

  • 알림 발송
    • 선택한 회차의 수령전 고객에게 알림을 발송할 수 있습니다. 알림 메시지는 발송 후 취소가 불가하니 유의해주세요. (푸시 알림 발송 시, 메시지가 고객에게 순차적으로 도달되어 시차가 발생할 수 있습니다.)
      • 회차: 원하는 회차를 선택해주세요.
      • 발송 메시지: 광고성 멘트는 불가하여 정해진 포맷의 메시지만 발송 가능합니다.
        • 지금부터 주문한 상품의 현장수령이 가능합니다.
        • 이 알림을 받는 고객님은 지금 현장수령 부스에 방문하여 상품을 수령해주세요.
        • 곧 현장수령이 마감됩니다.
        • 현장수령이 마감되었습니다.
  • 수령 전 주문 일괄 취소
    • 회차가 종료 상태인 경우 수령전 주문 건에 대해 일괄 취소 처리가 가능합니다.
    • 수령전 주문 일괄 취소 시, 고객의 주문 상태는 취소로 변경됩니다. 일괄 취소 처리 현황은 주문 > 현장수령 주문에서 확인할 수 있어요. (현장 상황을 고려하여 부스 수령 가능 상태도 변경해주세요.)

✔️ 현장수령 부스 관리

회차별로 회차 정보와 현장수령 부스 정보를 각각 적용해주세요.

  • 구간별 수령 알림
    • 주문 순으로 구간을 정해 고객에게 수령 안내 푸시 알림을 1회씩 발송할 수 있습니다. (전송완료 수령 전 주문에 알림을 재발송하려면 현장 운영 상단의 ‘알림 발송’ 버튼을 눌러주세요.)
    • 주문완료 & 수령전 N건: 조회 시점 기준으로 발송 조건에 해당하는 주문 건수
    • 전송전 N건: 위의 조회 시점 기준으로 알림 발송한 마지막 주문번호 이후 주문 건수
    • 전송완료 N건: 위의 조회 시점 기준으로 알림 발송한 마지막 주문번호까지의 주문 건수
    • 누적 주문완료&수령완료 주문 N건: 조회 시점 기준으로 주문완료 & 수령완료 해당하는 주문 건수
    • 발송 주문 수: 최대 100건의 푸시 알림을 발송할 수 있습니다.
    • 발송 메시지: 광고성 멘트는 불가하여 정해진 포맷의 메시지만 발송 가능합니다.
    • 주의사항
      • 푸시 알림 발송 시, 메시지가 고객에게 순차적으로 도달되어 시차가 발생할 수 있습니다.
      • 발송 처리 시, 내부 정책에 따라 푸시 알림 메시지가 일부 고객에게 발송되지 않을 수 있습니다.
      • 알림 전송 후에는 취소할 수 없습니다.
  • 복잡도 현황 안내
    • 여유, 보통, 혼잡, 매우 혼잡 중 하나의 상태를 선택하여 안내할 수 있습니다.
  • 수령 가능 상태
    • 고객이 상품을 받을 수 있는 실제 현장수령 부스의 상품 수령 가능 상태(수령 대기, 수령 가능, 일시 수령 불가, 수령 마감)를 노출합니다.
  • 회차 공지
    • 고객이 알아야 할 필수 정보와 유의 사항을 입력해주세요. (노출/미노출 선택 가능)
  • 회차 오픈 상태
    • 회차에 연결한 상품을 주문 가능 상태로 변경할 수 있습니다. 판매할 상품과 행사&회차 연결한 후, 오픈 상태로 변경해주세요. (운영 종료 시, 회차 오픈 상태도 종료로 변경해주세요.)

 

✔️ 연결 상품 정보

  • 상품 정보 변경은 회차별 상품 관리 및 각 상품 상세에서 가능합니다.

 

👉 현장 운영자

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① 현장운영자 계정 첫 로그인 시 (스테이지 별), 행사 운영에 필요한 부가 정보를 입력하는 페이지로 랜딩됩니다. 최초 입력 후 수정이 필요한 경우, 상단 프로필에서 변경할 수 있습니다.

- 담당 부스

- 기타 정보 1

- 기타 정보 2

  • 주문 건 수령처리 시, 주문 상세 히스토리 영역에 입력한 부가 정보가 함께 기록됩니다.

② 운영할 행사&회차를 선택해주세요.

③ 위의 스탭을 완료하게 되면, 고객 주문 확인을 위한 QR코드 Read용 카메라가 구동되게 됩니다. QR코드

인식이 불가능한 경우, 고객의 주문번호를 직접 입력하여 검색할 수 있습니다.

  • 동시 접속 시, 알럿을 제공합니다. 예: 현장운영자 A가 주문 1, 2, 3 처리 중일 때, 현장운영자 B가 주문 1, 2, 3 접근 시도 시, 알럿을 제공합니다.

④ QR코드 또는 주문번호로 조회된 주문에 대해 일괄로 픽업 상품별 수량 및 부가정보 확인 후 고객 확인 서명을 받을 수 있습니다.

  • 주문 완료 & 수령 전 상품: 서명 확인 후, “수령 확인”을 누르면 해당 주문이 수령 완료 상태로 변경됩니다. 고객에게 청약 철회 불가 방침과 선택한 주문에 대한 일괄 서명임을 안내해주세요.
  • 주문 완료 & 수령 완료 상품: 조회된 주문에 대해 일괄로 수령 전 되돌리기가 가능합니다.