멤버십 (멤버십 생성하기)

멤버십을 통하여 원하는 방식으로 팬들에게 새로운 경험을 제공할 수 있는 방법들을 기획해 보세요.

👉 멤버십 시작하기

• 설정 > 샵 설정 > 멤버십 설정을 클릭하여 멤버십 유형을 선택해 주세요.

✔️ 멤버십 회원에게 적용 가능한 혜택

• 전용 콘텐츠: 동영상, 포스트, 서베이/투표 등의 콘텐츠 전체 혹은 일부를 멤버십 가입자만 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다.
• 전용 스타스토리: 스타 계정이 등록한 포스트, 서베이/투표를 멤버십 전용으로 설정할 수 있습니다.
• 전용 커뮤니티: 멤버십 가입자만 활동할 수 있는 커뮤니티를 설정할 수 있습니다.
• 전용 유형 상품: 특정 상품을 멤버십 가입자만 구매할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
• 그 외 더 다양한 혜택을 구성하실 수 있도록 열심히 준비 중입니다.

👉 멤버십

• 멤버십 유형: 비스테이지에서는 2가지 유형의 멤버십을 제공하고 있습니다.
• 일반 멤버십
  
  • 단건 결제(1회성 결제)와 정기 결제 중 제공하려는 방식을 선택할 수 있습니다.
  • 정기 결제의 경우, 1/2/3/6/12개월의 이용 기간을 선택하여 설정할 수 있습니다.
  • 상시로 멤버십 회원을 모집하여, 매월 일반적인 형태의 혜택을 제공하고 싶다면, 일반 멤버십을 활용해 주세요.
• 시즌형 멤버십
  
  • 한정된 기간 동안만 멤버십 회원을 모집하고 관리할 수 있는 멤버십입니다. (예: 1기 - 2기, 24년 - 25년 등)
  • 시즌별로 다른 혜택을 제공하고 싶다면, 시즌형 멤버십을 활용해 주세요.
• 멤버십 샘플 확인
  • 멤버십 설정이 끝나면, 상품 > 멤버십에서 멤버십 샘플이 임시 저장 상태로 생성됩니다.
  • 샘플을 참고하시어, 원하시는 형태의 멤버십에 맞춰 수정하여 사용해 보세요.

👉 멤버십 추가하기

• 멤버십 샘플을 수정하여 우측 상단의 [멤버십 오픈하기]를 누르게 되면 새로운 멤버십을 추가할 수 있습니다. 상품 > 멤버십 화면에서 우측 상단의 [추가하기] 버튼을 클릭해 주세요.

✔️ 멤버십 기본 설정

① 멤버십 이름 (필수)

• 멤버십의 이름은 각인되기 쉬운 간결한 단어로 설정을 권장 드립니다. 브랜드와 연관성이 있는 이름이면 좋습니다.
• 만약 시즌 단위로 멤버십을 운영 중이라면, 해당 시즌이 잘 나타나는 이름을 사용해 주세요. (예: 2022 연간 회원권)

② 멤버십 썸네일 (필수)

• 썸네일은 멤버십의 브랜드를 구축하고 고객의 이목을 끌 수 있도록 도와줍니다.
• 이미지의 권장 사이즈는 400*400px (1:1 비율)이며, 최대 5MB의 JPG, PNG, GIF 파일 형식을 지원합니다.

③ 시즌 설정 (필수) - 시즌형 멤버십에서만 제공

• 노출 기간 (필수): 멤버십 상품이 노출되는 기간입니다. 판매 기간은 별도로 설정할 수 있습니다.
• 판매 기간 (필수): 회원이 멤버십 상품을 구매할 수 있는 기간입니다.
  • 판매/노출 기간을 따로 설정해서 미리 판매를 예고하거나 종료되었음을 안내할 수 있습니다.
• 이용 기간 (필수)
  • 이용 기간은 판매 가능한 기간과는 별도로, 해당 멤버십을 구매 후 '유효하게' 사용할 수 있는 기간을 의미합니다.
  • 이용 기간을 1년 혹은 특정 시즌으로 설정해 활용할 수 있습니다.
  • 이용 기간은 판매가 일어난 이후에는 수정할 수 없습니다.

④ 상세 설명 (필수)

• 고객이 혜택 비교를 바로 할 수 있도록 서비스 내 멤버십 화면이 구성되어 있습니다.
• 상세 설명이 너무 길 경우, 일부는 가려져 노출될 수 있으니 강조하려는 내용이 잘 드러나도록 첫 문장을 구성하시면 좋습니다.
• 다국어 설정이 필요할 경우, 각 언어의 탭을 클릭하시고 각각 입력해주시면 됩니다.
• 본문에는 텍스트 외에도 링크 또는 이미지 등을 추가할 수 있습니다.

⑤ 카테고리

• 상품을 편리하게 탐색할 수 있도록 카테고리를 구성해보세요.
• 카테고리를 설정해야 상품이 샵 홈에 노출됩니다.
• [카테고리 선택]을 클릭한 후 카테고리 목록에서 연결할 카테고리를 선택해주세요.
  
  • 우측 눈 모양 아이콘을 통해 각 카테고리의 샵 홈 노출 상태를 확인할 수 있습니다.
  • [카테고리 설정 (새 창)]을 클릭하면 새 창의 내 비스테이지 > 샵 홈으로 이동합니다. 설정 완료 후, [새로고침]을 클릭해 주셔야 수정 사항이 반영됩니다. (예: 카테고리 노출 순서 등)

⑥ 주문 추가 정보

• [주문 추가 정보 설정]을 클릭하여 항목명과 고객에게 노출될 답변 가이드를 입력해 주세요.
  • 주문 추가 정보를 통한 개인정보 수집은 금지되어 있으므로, 등록 시 노출이 제재될 수 있습니다. 해당 내용에 대한 책임은 고객님께 있으니 진행에 유의해주세요.
  • 해당 섹션은 멤버십 생성 이후 운영 단계에서 필요 시 추가/삭제가 가능합니다.
• 추가 정보 항목명: 고객에게 추가로 요청하거나 수집할 정보의 항목명을 입력해 주세요. (예: 멤버십 키트 각인 문구)
• 답변 가이드: 고객에게 노출될 가이드 답안을 입력해 주세요.
  • 다국어 설정이 필요할 경우 각 언어의 란에 각각 입력해 주세요. 미입력 시 기본 언어로 노출됩니다.
  • 이모지나 "/"는 입력 불가합니다.
• 최대 5개의 추가 정보 설정이 가능합니다.
• 추가 후 필수 응답 여부, 노출 여부를 설정할 수 있습니다.
• 입력한 항목들은 언제든지 자유롭게 수정/추가/삭제가 가능합니다.

⑦ 결제 정보

• 멤버십 상품의 이용 기간과 결제 방식을 설정해 주세요.
• 결제 타입 (필수): 고객에게 제공할 멤버십의 결제 타입을 선택해 주세요. OS별 전용 결제(WEB/iOS/AND), 토큰/NFT 인증 전용으로 설정할 수 있습니다.
• 결제 방식 (필수): 단건 결제(1회성 결제)와 정기 결제 중 제공하려는 결제 방식을 선택해 주세요.
  정기 결제 선택 시, 멤버십 이용 기간 종료일에 정기 결제가 발생하여 멤버십 권한이 자동 연장됩니다.
• 이용 기간 (필수): 상품 결제일 기준으로, 설정한 이용 기간 동안 멤버십 권한이 유지됩니다.
  • 결제일 기준으로 설정한 기간 동안 멤버십 권한이 유지됩니다. 멤버십은 1개월, 2개월, 3개월, 6개월, 12개월 중 선택할 수 있습니다.
  • 이용 기간은 판매 가능 기간과는 별개로, 해당 멤버십을 구매 후 ‘유효하게 사용할 수 있는 기간’을 의미합니다. 이용 기간은 판매가 일어난 이후에는 수정할 수 없으니 유의해 주세요.

⑧ 멤버십 등급 / 혜택

• 멤버십 등급 설정 부분은 예시를 제공하고 있습니다. 필요에 맞게 수정해 주세요.
• 멤버십 등급은 하나만 만들거나 여러 등급 및 가격을 제공할 수 있습니다.
• 제공을 원하시는 고객의 결제 방식을 [결제 또는 토큰/NFT 인증]에서 선택하여 주시기 바랍니다.
  • 일반 결제: 고객이 멤버십 구매 시, 신용카드 및 간편 결제와 같은 일반 결제로 진행합니다.
  • 토큰/NFT 인증 전용: 토큰/NFT 인증을 통하여 멤버십의 권한을 획득할 수 있도록 합니다.

• • 간편 로그인 설정에 월렛 등록이 완료되어야 팬들이 토큰/NFT 인증을 통한 멤버십 권한을 획득할 수 있도록 세팅이 가능합니다.
  • 설정 > 회원가입 항목 > 간편 로그인 설정에서 월렛 추가가 가능합니다. 자세한 내용은 여기를 참고해 주세요.
  • 일반 결제 ↔ 토큰/NFT 인증 방식은 저장 후 변경할 수 없으니 신중히 선택해 주세요.

• 연필 아이콘을 클릭하여, 멤버십 등급에 따른 인증 방법, 네트워크, Contract Address, 최소 수량 (소수점 제외 최대 26자리)을 기입하여 주시기 바랍니다.
  • 네트워크는 이더리움, 클레이튼, 폴리곤을 이용할 수 있습니다.
• Contract Address가 유효하지 않으면 에러 메시지가 노출되며 저장이 불가하니, 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다.
• 모든 설정 완료 이후에는 인증방법 수정이 불가능합니다. 다만, 네트워크, Contract Address 및 최소 수량은 추후에도 변경이 가능합니다.
• 토큰/NFT 인증은 실질적인 결제가 이루어 지지 않기 때문에, 포인트 적립은 불가능합니다.
• 기존에 생성된 멤버십의 최소 수량을 상향 조절 시, 기존의 멤버십 회원들은 권한이 박탈되어 클레임의 소지가 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

⑨ 식별 정보

• 멤버십 회원 식별 정보를 설정합니다. 식별 정보의 전체 사용여부는 최초 주문 발생 이후 수정이 불가능합니다. 설정 기능을 사용하지 않더라도 기본 디자인의 디지털 멤버십 카드가 제공됩니다.

• 멤버십 번호 (필수)
  
  • 숫자/영어 대문자 조합의 난수 형태로 부여됩니다. (I, L, O, 1 문자는 제외)
  • 멤버십 번호 자리 설정은 최초 주문 발생 이후 수정이 불가능합니다.
  • 6~12자리 중 선택해주세요.

• 멤버십 수집 정보
  • 설정된 정보는 필수 입력값으로, 모든 멤버십 회원은 가입 시 필수로 입력하게 됩니다.
  • 개인정보 최초 등록시, 사용자에게 수집항목, 수집목적, 보관기간에 대한 이용동의를 받을 예정입니다. 개인정보처리방침도 이에 맞추어, 수집항목/수집방법 등의 추가를 권장합니다.
  • 설정한 수집 정보 항목은 최초 주문 발생 이후 추가는 가능하나, 삭제가 불가능합니다. (예: 기존 이름, 생년월일 수집 → 전화번호 추가 가능)
  • 설정한 수급 정보는 아래 디지털 멤버십 카드의 뒷면에도 노출됩니다.

• 디지털 멤버십 카드
  • 멤버십 회원의 마이페이지 > 내 멤버십 페이지에 이미지로 제공됩니다.
  • 디자인 편집 기능은 계약 상황에 따라 제공되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해주세요.
  • 디자인 설정
    • 카드 배경 설정 (필수): 기본 제공되는 배경, 단색 또는 이미지를 직접 업로드 할 수 있습니다. 이미지 직접 업로드 시, 고화질 디스플레이 대응을 위해 큰 이미지(494x780px 이상)로 업로드 해주세요.
    • 로고: 고화질 디스플레이 대응을 위해, 원본 이미지는 큰 이미지(미리보기에서 보이는 기준 크기의 2배 이상)로 업로드 후, 크기를 축소 조정해주세요.
      • 확대/축소 및 위치 설정이 가능합니다.
    • 멤버십 정보: 옵션명 노출, 텍스트 컬러, 정렬 설정이 가능합니다.
    • 홀로그램 효과: 홀로그램 효과의 ON/OFF 설정이 가능합니다.

⑩ 각 항목 작성하기

• 등급 이름 (필수)
  
  • 멤버십 이름과 연관성이 있으면서도, 최대한 짧은 형태의 등급명으로 작성하시는 것을 권장 드립니다. (예. GOLD, SILVER 등)
  • 일부 크리에이터는 이 등급 이름을 활용하여 멤버십 이용자를 위한 닉네임을 만들기도 합니다.

• 최종 판매 가격 (필수)
  
  • 등급의 가격은 혜택을 위해 투자할 시간과 에너지를 고려해야 합니다.
  • 2개 이상의 등급을 사용한다면 각 혜택에 합리적인 차이가 가격에 반영되도록 설정하시는 것을 권장 드립니다.
  • 최종 판매 가격 (필수)의 연필 아이콘을 클릭하여 결제 통화별로 고정 가격을 입력하거나, 할인 설정이 가능합니다.
  • 어드민에 입력한 iOS/AND 통화별 판매가 및 할인설정 가격은 단순 노출용이며, 실제 스토어에 등록한 통화에 따라 결제가 진행됩니다. 판매 가격 및 ProductID의 입력 값이 스토어와 다를 경우 결제가 불가할 수 있습니다. (해당 Key값은 판매 여부와 상관없이 항상 수정 가능합니다.)

• 등급별 혜택(하나 이상 필수)
  
  • 해당 멤버십 등급에서 제공하는 혜택을 텍스트로 직접 입력하거나, 제공되는 예시 중에서 선택할 수 있습니다.
  • 멤버십 미가입자는 등급에 대한 설명을 읽고 가입을 결정하므로, 각 등급에 대한 설명 및 혜택이 잘 드러나도록 작성해 주세요.
  • 판매 후 혜택 삭제 및 기존 혜택의 변경은 클레임의 소지가 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
  • 혜택 직접 입력 : [혜택 추가]를 클릭한 후, [혜택 직접 입력]을 선택해 주세요. 다국어 설정이 필요할 경우, 각 언어의 항목에 각각 입력해 주시면 됩니다.

• • 기존 혜택 리스트에서 추가할 경우 : [혜택 추가]를 클릭한 후, 제공을 원하시는 혜택을 선택해 주세요.
  • 선택한 혜택에 대해 혜택명을 수정할 수도 있습니다. 혜택명 마우스 오버 시 나타나는 연필 아이콘을 클릭하시면 수정이 가능합니다.
  • 혜택명 좌측의 [⁝⁝] 아이콘을 클릭하여 상하로 드래그하면, 순서 변경이 가능합니다.

• 등급에 대한 상세 설명 추가(선택)
  
  • 각 등급의 추가적인 설명이 필요한 경우 설정할 수 있습니다. 단, 고객이 해당 상세 페이지를 보지 않고 가입할 수 있으니 중요한 내용은 혜택 또는 [상세 설명]에 추가해 주세요.
• 내 비스테이지에 노출하기
  
  • 등급 별로 서비스에 노출할지에 대해 설정할 수 있습니다.
• 등급 삭제
  • [등급 삭제]를 클릭하시면 등급이 삭제됩니다. 단, 판매가 일어난 이후에는 등급을 삭제할 수 없으며, 미노출 처리는 가능합니다. 하지만 미노출 등급을 이미 구매한 고객에게는 영향이 가지 않습니다.

⑪ 추가 설정

• 노출 플랫폼

  • 노출 옵션 상태를 설정할 디바이스를 선택해 주세요. (최소 1개 이상)

  • 상품의 노출 상태를 OS별로 다르게 설정할 수 없습니다. (예: WEB = 즉시 노출, AND = 미노출 설정 불가)

     

  • 팝업창에서 기존에 입력한 노출/판매/이용 기간, 결제 방식 및 등급별 혜택 등을 확인하신 후, 최종적으로 [등록하기]를 클릭하면 멤버십이 등록됩니다.

• 노출 옵션: 판매할 상품의 노출 시점을 선택할 수 있습니다.
  
  • 즉시 노출 / 예약 노출 / 미노출 / 노출 종료일을 지정할 수 있습니다.
  • 미노출일 경우, 판매 옵션 상관없이 해당 멤버십이 서비스에 노출되지 않습니다.
  • [노출 종료일 지정]을 활성화한 후, 날짜를 선택하면 선택한 일정에 상품 노출이 종료됩니다.

• 판매 옵션: 판매할 상품의 판매 상황을 설정 할 수 있습니다.
  
  • 노출과 판매 옵션의 조합에 따라 다음의 상태로 상품이 노출됩니다.
    • 판매 예정: 노출 시간보다 판매 시작 시간이 늦은 경우
    • 판매 중: 판매가 시작되는 시간부터
    • 판매 종료: 판매가 종료되는 시간부터
  • 노출과 판매 옵션의 조합으로 다음의 시나리오가 가능합니다.
    
    • 예시 1. 즉시 노출 - 판매 예약: 즉시 [판매 예정] 멤버십으로 노출됩니다.
    • 예시 2. 예약 노출 - 상시 판매: 설정한 예약 시간이 되면 판매 가능한 상품으로 노출됩니다.
    • 예시 3. 예약 노출 - 판매 종료: 설정한 예약 시간이 되면 [판매 종료] 상품으로 노출됩니다.
    • [판매 종료일을 지정해요]를 활성화한 후, 날짜를 선택하면 선택한 일정에 상품 판매가 종료됩니다.

• 유의 사항
  
  • 상품 구매 후 콘텐츠를 열람하였거나, 이용 기간 시작 후 7일이 지나면 구매 확정 처리됩니다. 구매 확정 이후 청약철회가 불가합니다.
  • App Store를 통해 구매한 상품은 Apple 고객센터를 통해 결제취소 및 환불이 가능합니다.
  • Google Play를 통해 구매한 상품은 Google Play 고객센터를 통해 구매 취소 및 환불이 가능합니다.

• 구매 제한
  
  • 해당 멤버십을 구매한 유저는 멤버십 이용 기간 동안 다시 구매할 수 없습니다.
  • [구입 가능한 회원을 제한합니다]를 체크한 후, [멤버십 선택]을 클릭하면, 특정 멤버십을 구매한 팬들에게만 판매가 가능한 조건으로 멤버십 설정이 가능합니다. (예. 서머 시즌 멤버십 구매한 팬들에게 윈터 시즌 멤버십을 구매할 수 있는 권한 제공)
  • 동일한 멤버십에서 일부 등급만 선택하지 않을 경우, '이 옵션으로는 해당 콘텐츠를 감상할 수 없어요'라는 가이드가 추가됩니다. (예. GOLD 등급만 구매 가능할 경우의 SILVER 등급의 시점)
  • 판매/노출 상태에 따라 고객이 상품을 구매하지 못할 수 있으니 잘 확인해 주세요.

• 구매 권한 부여
  • 특정 대상에게만 구매 권한을 부여할 수 있습니다.
  • 권한이 없는 대상에게는 상품이 노출되지 않으며, 구매도 불가합니다. 본 기능을 통해 이벤트 당첨자 전용 상품, 체험판 상품 등 다양하게 운영할 수 있습니다.
  • [그룹 선택]을 클릭하여 구매 권한을 부여할 그룹을 선택해주세요.

• • [추가하기]를 클릭하여 상품 구매 권한을 부여할 대상의 이메일 계정이 기재된 엑셀 파일을 업로드해주세요. (중복된 이메일 계정은 제외됩니다.)
  • 그룹명을 입력해주세요.
  • 1개의 파일에 최대 10,000개의 이메일 계정을 등록할 수 있어요. 10,000개 이상의 계정을 대상으로 등록하는 경우, 추가 파일을 생성해 업로드해주세요.
  • 템플릿과 다른 양식의 파일을 사용할 경우, 정상 처리가 불가합니다.

• • 그룹 생성 후
    • 그룹 자체의 삭제가 가능합니다.
    • 그룹명 수정이 가능합니다.
    • 그룹 내 대상자 수정(추가/삭제)이 가능합니다.

• • 대상 계정 목록을 확인한 후 우측 상단의 [저장하기]를 클릭해주세요. 저장 시, 대상 목록이 그룹으로 확정됩니다.
  • 최대 3개의 그룹을 지정한 후 우측 상단의 [저장하기]를 클릭해주세요.

• URL 설정
  
  • URL은 등록 완료 후 생성됩니다. URL 변경 기능은 오픈 예정입니다.

• 포인트
  
  • 구매 확정 상태가 되면, 자동으로 부여되는 포인트를 설정할 수 있습니다.
  • 기본 적립률: 처음 포인트를 생성하실 때, 설정하셨던 적립률로 포인트가 적립됩니다. 설정 > 샵 설정 > 포인트에서 수정 가능합니다.
  • 수동 적립률: 해당 멤버십을 구매 시 부여되는 포인트 적립률을 직접 입력해 주세요.
  • 적립 없음: [적립 없음]을 클릭하시면 해당 멤버십을 구매 시, 포인트가 적립되지 않습니다.

⑫ 멤버십 오픈하기

• 모든 멤버십 상품 설정이 완료되면, 우측 상단의 [멤버십 오픈하기]를 클릭해 주세요.
• 팝업창에서 기존에 입력한 노출/판매/이용 기간, 결제 방식 및 등급별 혜택 등을 확인하신 후, 최종적으로 [등록하기]를 클릭하면 멤버십이 등록됩니다.

👉 멤버십 관리

• 등록된 멤버십의 목록을 확인할 수 있습니다.
  • [전체], [임시 저장] 탭에서 각각의 상품을 확인할 수 있습니다.
  • 우측 검색 (상품 ID 검색, 상품 유형 선택, 판매/노출 상태 선택, 제공 결제 타입 선택, 플랫폼 유형 선택, 판매/노출 상태 선택)을 활용해 필터 조건을 설정할 수 있습니다.
  • 멤버십 탭에 마우스 오버 시, [새창] 내 비스테이지 바로가기 버튼이 생성되며, 클릭 시 고객이 보게되는 상품 링크로 이동합니다. 
  • 리스트에서는 각 멤버십의 플랫폼별 대표 금액, 판매 / 노출 상태, 마지막 수정일, 판매 정보를 확인하실 수 있으며, 상품명을 클릭하여 상세 정보 창으로 이동할 수 있습니다.
    
    • [판매 정보] 수량을 클릭하여 총 판매 수와 유효 회원 수 확인이 가능합니다. 또한, 상품별 권한 데이터를 다운로드할 수 있습니다.

멤버십 홍보하기

• 멤버십 생성 후, 공지사항 또는 이벤트 게시판을 활용하시거나 배너로 추가하여 홍보하시는 것을 적극 권장 드립니다.

• 멤버십 리스트에서 특정 멤버십에 마우스 오버 후, [URL 복사]를 클릭하면 해당 멤버십의 상품페이지 URL이 복사됩니다. 해당 URL을 공지사항 또는 배너에 연결하여 가입 유도가 가능합니다.