FAQ

팬들이 자주 묻는 질문을 등록하고, 관리해 보세요!

👉 FAQ 등록하기

• FAQ 관리 화면에서 우측 상단 혹은 페이지 중앙의 [추가하기]를 클릭하시면, FAQ를 등록하실 수 있습니다.

• FAQ의 제목과 내용을 작성해 주세요.
  
  • 서비스 언어를 1개 이상 선택하신 경우, 모든 입력칸에 해당 언어로 작성해 주세요. 미 입력 시 기본 언어로 노출됩니다.
  • 텍스트 외에도 사진, 미디어, 링크 등을 추가하여 팬들의 이해를 보다 쉽게 도울 수 있습니다.
• [카테고리 (필수)]를 선택하면, 게시글이 해당 카테고리로 분류되어 노출됩니다.
  
  • 카테고리 추가 및 관리는 회원 > 고객센터 > 카테고리 설정 메뉴에서 가능합니다.
• 하단의 노출 설정으로 노출 상태를 설정할 수 있습니다. 미 노출을 원하실 경우, 노출 설정 버튼을 비활성화 시켜 주세요.
  
  • 선택한 카테고리가 노출 중일 경우에만 해당 게시글 또한 노출되므로, 노출을 원하실 경우 카테고리도 꼭 노출 상태로 유지해 주세요.

👉 FAQ 예시

• 하기의 FAQ는 비스테이지의 정책에 대한 자주 묻는 질문의 예시입니다.
  
  • 필요하신 항목은 FAQ에 등록하셔서 사용하시기 바랍니다.

• Q: 비밀번호를 변경하고 싶어요.
  A: [MY > 계정 정보 > 비밀번호 변경] 에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 비밀번호는 영문, 숫자, 특수문자의 조합으로 8자 이상 입력해주세요.
  
  Q: 닉네임과 프로필 사진을 변경하고 싶어요.
  A: [MY] 상단 프로필 영역을 클릭하거나 [MY > 계정 정보 > 프로필 수정] 에서 변경할 수 있습니다. 설정한 닉네임과 프로필 사진은 글이나 댓글을 작성 할 때 타인에게 노출됩니다. 따라서 사회상규와 미풍양속에 반하는 내용은 삼가 바랍니다.
  
  Q: 탈퇴하고 싶어요.
  A: 사용하면서 불편하신 점이 있으셨나요? [MY > 고객센터 > FAQ] 를 통해 궁금하신 점 혹은 불편하신 점에 대한 피드백을 남기 실 수 있습니다. 탈퇴를 원하시는 경우, [MY > 계정 정보 > 회원 탈퇴] 에서 탈퇴 하실 수 있습니다. 다만 아래 유의사항에 모두 동의하셔야 탈퇴가 가능합니다.

  [유의 사항]
  • 회원 탈퇴를 하더라도 다른 멤버가 해당 닉네임을 사용할 수 없으며, 기존에 등록한 콘텐츠와 댓글도 삭제되지 않습니다.
  • 만약 삭제를 원하신다면, 탈퇴 전에 댓글을 삭제해 주세요.
  • 유효 기간이 남은 이용권, 멤버십 혜택, 포인트는 모두 소멸되며 복구가 불가능합니다.
  • 배송이 완료되지 않은 주문은 정상 배송되지만, 서비스 내에서 배송 조회가 불가능합니다.
  • 회원 탈퇴 시 회원 정보는 모두 삭제되며 복구가 불가능합니다.
  • 다만, 법령에 의하여 보관해야 하는 경우 또는 회사 내규 정책에 의하여 보관해야 하는 정보는 개인정보 처리 방침에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

  
  
  Q: 사이트 언어를 변경하고 싶어요.
  A: [MY > 언어] 에서 서비스 언어를 선택 언어로 변경할 수 있습니다. 제공 가능한 언어는 [한국어, 영어, 일본어, 중국어 간/번체, 스페인어]입니다. (각각의 비스테이지의 고유 정책에 따라 지원하는 언어는 달라질 수 있습니다.)
  
  Q: 가입 인증 메일이 안 와요.
  A: 가입 시 입력한 이메일 주소가 잘못된 경우(대문자 입력, 공백 입력, 특수문자 오기입 등) 인증 메일을 정상적으로 수신하지 못할 수 있습니다. 수신 가능한 본인의 이메일을 정확히 입력해주세요. 그럼에도 불구하고 인증 메일을 수신하지 못하였다면 스팸 메일함을 확인해 주세요.
  
  Q: 비밀번호를 잊어버렸어요.
  A: [MY > 로그인] 하단의 비밀번호를 잊으셨나요? 버튼 클릭 후 가입 시 사용한 이메일 주소를 입력해 주시면 비밀번호 재설정을 위한 안내 메일을 보내드립니다. 만약 안내 메일을 수신하지 못하였다면 스팸 메일함을 확인해 주세요.

• Q: 고객센터에 문의하고 싶어요.
  A: [MY > 고객센터 > FAQ] 를 통해 궁금하신 내용을 확인할 수 있습니다. 추가 문의 사항은 FAQ 페이지 내 직접 문의하기를 통해 남기실 수 있습니다. 비회원일 경우 직접 문의가 어려운 관계로 회원가입 후 문의 또는 사이트 최하단 푸터 내 고객센터에 별도 문의를 권장드립니다.
  
  Q: 문의한 내용은 어디서 확인할 수 있나요?
  A: [MY > 고객센터 > 내 문의 내역]에서 기존에 문의하신 내용에 대한 답변 처리 진행 상황 및 답변을 확인하실 수 있습니다.

• Q: 스타가 글을 작성 했을 때 알림을 받고 싶어요.
  A: [MY > 알림설정] 에서 받고자 하는 알림을 설정하시면 스타가 새 글을 작성했을 때 혹은 스타가 답글을 달았을 때 알림을 받을 수 있습니다. 알림 설정은 이메일과 앱 푸시 모두 가능하며 개별 설정도 가능합니다. 만약 스타의 활동을 모아보려면 우측 상단에 종 모양의 아이콘을 클릭해 주세요.
  
  Q: 알림이 오지 않아요. 알림 설정은 어디서 하나요?
  A: [MY > 알림설정] 에서 받고자 하는 알림을 설정할 수 있습니다. 알림 설정은 이메일과 앱 푸시 모두 가능하며 개별 설정도 가능합니다. 만약 이메일 알림 신청을 완료하였음에도 불구하고, 메일이 오지 않을 경우에는 스팸메일함으로 발송되었을 가능성이 높습니다. 스팸메일함을 꼭 확인해주세요.
  
  Q: 알림을 그만 받고 싶어요.
  A: [MY > 알림설정] 에서 받고자 하는 알림을 설정할 수 있습니다. 알림 설정은 이메일과 앱 푸시 모두 가능하며 개별 설정도 가능합니다. 만약 그만 받고 싶은 알림을 비활성화하시면 더 이상 알림을 수신하지 않게 됩니다.

• Q: 1포인트(사용중인 포인트 단위명으로 변경해주세요) 는 얼마인가요?
  A: 기본 통화 = KRW인 경우, 아래 문장을 사용해 주세요. 포인트(사용 중인 포인트명으로 변경해 주세요)와 기본 통화와의 가치는 1P(사용 중인 포인트 단위명으로 변경해 주세요) = 10KRW이며, 1P(사용 중인 포인트 단위명으로 변경해 주세요) 단위로 사용할 수 있습니다.
  
  기본 통화 = USD인 경우, 아래 문장을 사용해 주세요. 포인트(사용 중인 포인트명으로 변경해 주세요)와 기본 통화와의 가치는 1P(사용 중인 포인트 단위명으로 변경해 주세요) = 0.01USD이며, 1P(사용 중인 포인트 단위명으로 변경해 주세요) 단위로 사용할 수 있습니다. 현재 보유하고 있는 포인트는 [MY]에서 확인하실 수 있습니다.
  
  Q: 결제시 통화를 선택할 수 있나요?
  A: [MY > 통화] 에서 KRW 또는 USD 중 하나를 선택하여 통화를 설정할 수 있습니다. 변경할 통화를 선택해주세요. 선택한 통화로 상품 가격이 변경되어 결제됩니다.
  
  Q: 주문 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
  A: [MY > 내 이용권], [MY > 주문 내역]을 통하여 주문 내역을 확인하실 수 있습니다. 각각의 주문을 클릭하시면 해당 주문에 대하여 상세하게 확인할 수 있습니다.
  
  Q: 가능한 결제수단이 궁금해요.
  A: 국내 단건 결제(시즌형 멤버십/소장형•기간형 이용권/티켓/일반 후원)의 경우 신용/체크 카드 및 간편 결제(카카오페이/페이코/토스/네이버페이)를 제공합니다. 해외 단건 결제 또한 신용/체크 카드 및 간편 결제(알리페이플러스)를 제공합니다.
  
  단, 정기 결제 상품(일반 멤버십/구독형 이용권/정기 후원)의 경우 신용카드 결제만 가능합니다. 제공 가능한 결제 정보는 다음과 같습니다.
  
  - 국내 결제수단: 현대카드, 삼성카드, 신한카드, 농협카드, 비씨카드, 하나카드, 롯데카드, 국민카드 등.
  - 해외 결제수단: Visa, Master, JCB, Amex, Unionpay, Diners, Discover (Diners/Discover는 3DS 서비스 불가)
  - 간편 결제수단: 카카오페이/페이코/토스/네이버페이/알리페이플러스
  
  Q: 알리페이플러스로 이용 가능한 e월렛은 어떤 것이 있나요?
  A: 현재 비스테이지의 알리페이플러스는 다음의 e월렛을 제공하고 있습니다: Alipay(중국), AlipayHK(홍콩), Tochn'Go eWallet(말레이시아), GCash(필리핀), DANA(인도네시아)
  
  Q: 포인트로 결제가 안돼요.
  A: 대부분의 상품은 포인트 사용이 가능합니다. 단, 정기결제 상품(일반 멤버십/구독형 이용권/정기 후원) 주문 시에는 포인트 사용이 불가능합니다.
  
  Q: 비회원도 주문할 수 있나요?
  A: 주문은 회원만 가능합니다. 회원 가입 후, 주문을 진행해 주세요.
  
  Q: 다음 정기 결제 일자를 확인하고 싶어요.
  A: [MY > 주문내역] 에서 다음 결제일을 확인하실 수 있습니다. 정기결제 상품을 확인하신 후 정기 결제 정보에서 다음 결제일을 확인해주세요.
  
  Q: 이용권 만료일을 확인하고 싶어요.
  A: [MY > 내 이용권] 또는 [MY > 주문 내역]에서 주문하신 이용권의 만료일을 확인하실 수 있습니다.
  
  Q: 상품 주문을 취소하고 싶어요.
  A: [MY > 주문내역 > 상품] 에서 취소를 원하는 상품을 클릭한 뒤 주문 취소 버튼을 눌러주세요. 만약 주문 상태가 [상품 준비중] 단계로 넘어간 경우 주문 취소는 불가합니다.
  
  Q: 배송지를 변경하고 싶어요.
  A: [MY > 주문내역 > 상품] 에서 배송지 변경이 필요한 상품을 클릭한 뒤 배송정보 우측 변경 버튼을 클릭해주세요. 클릭 시 배송지 팝업이 생성되면 배송지 수정, 삭제, 새로운 배송지 추가 적용이 가능합니다. 만약 주문 상태가 [상품 준비중] 단계로 넘어간 경우 배송지 수정은 불가합니다.
  
  Q: 주문자 정보(성/이름/이메일)가 잘못되었어요. 수정할 수 있나요?. 수정할 수 있나요?
  A: 결제가 완료된 후에는 주문자 정보를 변경할 수 없으므로, 결제 전에 반드시 확인 후 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
  
  Q: 상품의 배송 조회는 어떻게 하나요?
  A: [MY > 주문내역 > 상품] 에서 가능합니다. 배송조회 버튼을 눌러주세요.
  
  Q: 상품 교환 요청 / 반품 요청은 어떻게 하나요?
  A: [MY > 주문내역 > 상품] 에서 가능합니다. 교환 또는 반품 사유를 정확히 입력 (기존 배송지와 다른 주소로 수거 및 교환 배송을 원할 경우에도 입력해 주세요.)하시고 상품의 불량, 잘못된 배송 등 문제가 되는 부분의 사진을 필수로 첨부한 뒤 다음 버튼을 눌러주세요. 요청 정보 확인 후 하단에 요청하기 버튼까지 눌러주셔야 요청 접수가 완료됩니다. 접수 내용 검수 후 요청이 승인될 수도 거절될 수도 있습니다.

• Q: 정기 결제 / 정기 후원을 취소하고 싶어요.
  A: [MY > 주문내역] 에서 직접 정기 결제 또는 정기 후원을 취소하실 수 있습니다. 취소를 원하는 상품의 [정기 결제 종료하기 > 정기 결제 취소] 를 클릭해주세요. 단, 유료 콘텐츠를 조회하셨거나 주문 완료 후 7일이 지난 경우에는 주문 상태가 [구매 확정]으로 변경되며, [MY > 주문 내역]에서는 주문 취소가 불가능합니다. 이 경우, 취소 문의는 [MY > 고객센터]를 통하여 문의해 주세요.
  
  * 정기 결제 상품의 경우 정해진 이용기간 동안은 멤버십 상태가 유지되며 만료 후 멤버십 권한을 상실하게 됩니다. 취소 후에는 복구할 수 없으니 반드시 주의해주세요.
  
  Q: 이용권을 구매하였는데 취소하고 싶어요.
  A: 주문 상태가 [주문 완료] 인 경우, [MY > 주문 내역]에서 직접 주문 취소하실 수 있습니다. 콘텐츠를 조회하셨거나 주문 완료 후 7일이 지난 경우에는 주문 상태가 [구매 확정]으로 변경되며, [MY > 주문 내역]에서는 주문 취소가 불가능합니다. 취소 문의는 [MY > 고객센터]를 통하여 문의해 주세요.

• Q: 특정 스타의 포스트만 모아서 볼 수 있나요?
  A: HOME 피드 상단의 스타 프로필을 클릭하거나, 피드 옆 스타 스토리 메뉴 진입 후 스타 프로필을 클릭하여 특정 스타의 포스트만 확인할 수 있습니다.
  
  Q: 콘텐츠를 공유할 수 있나요?
  A: 공유가 가능한 콘텐츠는 링크 복사하기 기능을 제공하고 있습니다. 모바일 버전에서는 상단의 공유 아이콘 또는 우측 하단의 3개의 점 아이콘을 클릭하시면 [링크 복사하기] 가 생성됩니다. 복사된 링크로 콘텐츠를 공유하실 수 있습니다.
  
  Q: 멤버십 콘텐츠를 개인 기기에 다운받을 수 있나요?
  A: 다운로드를 희망하는 콘텐츠를 클릭 후 [웹 > 이미지 클릭 > 우클릭 > 이미지 다른이름으로 저장], [앱 > 콘텐츠 클릭 > 이미지 오래 누르기 > 이미지 저장] 을 진행해주세요. 저장이 어려운 콘텐츠는 언제든지 [사이트명을 작성해 주세요.] 에서 조회가 가능하므로 [사이트명을 작성해 주세요.] 내에서 이용바랍니다. 멤버십 콘텐츠를 허가없이 타 채널에 유포하면 추후 멤버십 가입에 제한이 생길 수 있으므로, 멤버십 에티켓을 지켜주세요.
  
  Q: 콘텐츠의 시청 제한 횟수가 있나요?
  A: 한 번 결제한 유료 컨텐츠는 사이트 내에서 횟수 제한 없이 무제한 시청이 가능합니다. 매월 정기 구독 상품이 아닌 이용 기간이 정해진 기간형 상품이나 소장형 상품의 경우 구매한 이용권의 종류에 따라 시청에 제한이 있을 수 있습니다.
  
  Q: 자막 언어를 변경할 수 있나요?
  A: 동영상 콘텐츠 시청 시, 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 누르신 후, 자막 언어를 선택할 수 있습니다. 원하시는 자막 언어로 변경해 주세요.
  
  Q: 멤버십 콘텐츠를 개인 기기에 다운받을 수 있나요?
  A: 멤버십 콘텐츠를 개인 기기에 다운로드 하는 것은 불가하며 콘텐츠의 이동 또한 불가합니다. 콘텐츠는 언제든지 비스테이지에서 조회가 가능하기 때문에 비스테이지 내에서 이용바랍니다.
  
  Q: 이벤트(서베이/투표) 참여 후 답변 수정이 가능한가요?
  A: 이벤트(서베이/투표) 참여 완료 후 '답변 수정하기' 버튼이 활성화 된 이벤트에 한하여 참여자가 본인의 답변을 수정할 수 있어요. '답변 수정하기' 버튼이 보이지 않을 경우 수정이 불가합니다. 가급적 정확한 정보를 입력해주세요.

• Q: 작성 글에 해시태그를 걸고 싶어요.
  A: 글 작성 시 '#'과 단어를 조합하여 해시태그를 설정할 수 있습니다. 해시태그가 설정된 글은 해시태그 클릭 시 결과 모아보기가 가능합니다. 단, 댓글과 답글 작성 시에는 해시태그 설정이 불가합니다.
  
  Q: 내 댓글이 보이지 않아요.
  A: 부적절한 단어를 사용하여 댓글을 작성했다면, 다른 사람들의 신고로 인해 일시적으로 미노출 될 수 있습니다. 정확한 이유는 고객센터를 통해 문의해 주세요.
  
  Q: 부적절한 댓글을 신고하고 싶어요.
  A: 타인을 비방하거나, 욕설이 담긴 댓글 및 광고성 댓글 등에 대해서 직접 신고를 할 수 있습니다. 관련 댓글 및 답글의 우측 3개의 점 아이콘 [⁝]을 클릭하시고 [신고하기] 를 눌러주세요. 추후 운영자 확인 후 댓글이 블라인드 또는 숨김 처리 됩니다.

• Q: 디지털 리워드란 무엇인가요?
  A: [사이트명을 작성해 주세요.] 활동 내역에 따른 결과를 이미지 뱃지, 엠블럼, 디지털 포인트 등으로 지급해 드리는 서비스입니다. 지급받은 리워드는 [MY > 내 리워드] 에서 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
  
  Q: 획득한 리워드는 어디서 확인할 수 있나요?
  A: 지급받은 리워드는 [MY > 내 리워드] 에서 상세 내역을 확인할 수 있습니다.
  
  Q: 이미지/엠블럼 리워드는 다운로드 가능한가요?
  A: [MY > 내 리워드] 에서 리워드 클릭 시 '리워드 저장하기' 버튼이 활성화 되어있는 리워드에 한하여 다운로드 가능합니다.
  
  Q: 포인트 리워드는 어떻게 사용하나요?
  A: [MY] 상단 프로필 영역에서 지금까지 적립된 총 포인트를 확인할 수 있습니다. (포인트 리워드의 경우, [MY > 내 리워드]에서 상세 내역을 확인할 수 있습니다.) 적립된 포인트는 [사이트명을 작성해 주세요.]의 단건결제 상품 구매 시 사용 가능합니다.

• Q: 멤버십이란 무엇인가요?
  A: [사이트명을 작성해 주세요] 에서 제공하는 멤버십 전용 혜택을 독점으로 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다. 멤버십 가입 시 멤버십 전용 콘텐츠, 전용 스타스토리, 전용 커뮤니티, 전용 상품 구매 권한 부여 등등 다양한 추가 혜택을 누릴 수 있습니다.
  
  Q: 멤버십 가입 방법이 궁금해요.
  A: 사이트 메인 페이지에 노출된 [멤버십] 버튼 클릭 및 [SHOP] 카테고리에서 멤버십 상품을 선택하여 가입하기 버튼을 클릭해 주세요. 멤버십 혜택, 결제금액, 주문 내용 및 주문 약관 동의 후 최종적으로 결제가 이루어지면 멤버십 가입이 완료됩니다. 가입 완료 후 바로 멤버십 전용 혜택을 누릴 수 있습니다.
  
  Q: 멤버십의 종류와 결제 방법이 궁금해요.
  A: [일반 멤버십일 경우 아래 문장을 사용해 주세요]
  상시로 멤버십 회원을 모집합니다. 멤버십에 가입하면 정해진 기간 동안 권한을 유지할 수 있습니다. 매월 정기결제로 멤버십 구독이 자동 갱신되므로 월마다 새로 결제하는 번거로움이 없으며 정기 결제는 신용/체크카드 결제가 가능합니다.
  
  * 국내 결제수단: 현대카드, 삼성카드, 신한카드, 농협카드, 비씨카드, 하나카드, 롯데카드, 국민카드 등.
  * 해외 결제수단: Visa/Master/JCB/Amex/Unionpay/Diners/Discover 가능 (Diners/Discover는 3DS 서비스 불가)
  
  [시즌형 멤버십일 경우 아래 문장을 사용해 주세요]
  한정된 기간 동안만 멤버십 회원을 모집합니다. 멤버십에 가입하면 정해진 기간 동안 권한을 유지할 수 있습니다. 매월 정기결제가 아닌 단건 결제로 멤버십을 가입할 수 있습니다. 신용카드 결제, 체크카드 결제, 간편결제를 결제수단으로 제공하며 결제 정보는 다음과 같습니다.
  
  * 국내 결제수단: 현대카드, 삼성카드, 신한카드, 농협카드, 비씨카드, 하나카드, 롯데카드, 국민카드 등.
  * 해외 결제수단: Visa/Master/JCB/Amex/Unionpay/Diners/Discover 가능 (Diners/Discover는 3DS 서비스 불가)
  * 간편 결제수단: 카카오페이/네이버페이/토스/페이코/페이팔/알리페이플러스 (알리페이플러스는 다음과 같음. 중국:알리페이/홍콩: 알리페이HK/말레이시아:터치앤고/필리핀:지캐시/인도네시아:다나)
  
  Q: 멤버십 정기 결제 수단(정보)을 변경하고 싶어요.
  A: 처음 입력한 결제 수단(정보)은 변경이 불가능합니다. 정기 결제를 해지한 후 이용기간이 종료되면 원하시는 카드로 멤버십을 재결제 해주셔야 합니다. 멤버십 정기 결제 해지방법은 [MY > 주문 내역 > 멤버십 > 상세 보기 > 정기 결제 해지하기]를 클릭해주세요.
  
  Q: 다음 멤버십 정기 결제 일자를 확인하고 싶어요.
  A: [MY > 주문 내역 > 멤버십] 에서 다음 결제일을 확인하실 수 있습니다. 정기 결제 상품을 확인하신 후 정기 결제 정보에서 다음 결제일을 확인해 주세요.
  
  Q: 가입한 멤버십의 등급 혜택을 확인하고 싶어요.
  A: [MY 페이지 상단부 내 정보 > 주황색 멤버십 버튼] 클릭 시 가입한 멤버십의 이용기간, 등급 혜택, 멤버십 전용 콘텐츠를 모아볼 수 있습니다.
  
  Q: 멤버십 결제 이력을 보고싶어요.
  A: [MY > 주문내역 > 멤버십] 에서 멤버십 결제 이력을 확인할 수 있습니다. 상세보기 버튼 클릭 시 주문 내역 상세 및 결제 정보 확인이 가능합니다.
  
  Q: 멤버십 가입을 해지하고 싶어요.
  A: "[MY > 주문내역]에서 직접 해지하실 수 있습니다. 멤버십 한정 콘텐츠를 조회하셨거나, 멤버십 한정 커뮤니티, 멤버십 한정 서베이 참여 등 멤버십 권한을 이용하셨다면 바로 구매확정 처리됩니다. 또한 멤버십 권한을 사용하지 않으셨더라도, 주문 완료 후 7일이 지난 경우에는 주문 상태가 [구매확정]으로 변경되며, [MY > 주문내역]에서는 주문 취소가 불가능합니다. 해당 경우가 아니라면 해지를 희망하는 멤버십의 상세보기를 클릭해 주세요. 주문 내역에서 주문 취소 버튼을 클릭하시면 멤버십 해지가 가능합니다.
  
  Q: 멤버십 정기 결제 취소하고싶어요.
  A: [MY > 주문 내역] 에서 직접 정기 결제를 취소하실 수 있습니다. [MY > 주문내역 > 멤버십] 에서 취소를 원하시는 상품의 [정기 결제 해지하기]를 클릭해 주세요.
  
  * 멤버십 권한 사용 전: 결제가 즉시 취소되며, 멤버십 권한도 동시에 소멸됩니다.
  * 멤버십 권한 사용 후: 취소가 불가능합니다. [정기 결제 해지하기]를 클릭하여 진행해 주세요. 취소와 멤버십 권한 소멸은 다음 결제일에 완료되게 됩니다.

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• 고객센터 첫 화면에 노출될 FAQ를 최대 30개까지 설정하고 순서를 변경할 수 있습니다.
• FAQ 등록이 완료되면, FAQ 리스트 상단의 [주요 FAQ 설정]을 클릭합니다.
  
  • 주요 FAQ 설정 창이 나오면, 왼쪽 리스트에 있는 FAQ 중, 주요 FAQ로 노출할 게시글을 선택합니다.
  • 선택되어 있는 오른쪽 리스트에서 변경이 필요한 FAQ에 마우스를 오버하면, 순서 변경 [⁝⁝] 또는 삭제를 할 수 있는 아이콘 [🗑️]이 생성됩니다.
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