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FAQ - 이커머스(멤버십, 판매, PG사 계약 등)
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[디지털 콘텐츠 판매] 엑심베이(Eximbay) - 고객의 주문을 취소해야 하는데 비스테이지에서 취소가 되지 않습니다.
먼저 취소가 불가능한 주문을 비스테이지 관리 화면에서 다시 주문 취소를 해보시기 바랍니다 주문 취소는...
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[디지털 콘텐츠 판매] 엑심베이(Eximbay) 가입 방법 - 비사업자(개인)
사업자나 법인이 아닌 비사업자도, 심사 요건을 갖추고 있으면 PG를 신청할 수 있습니다. 국내 및 해외...
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[디지털 콘텐츠 판매] 엑심베이(Eximbay) 가입 방법 - 사업자/법인
사업자와 법인의 경우, 심사요건을 갖추고 있으면 PG사와 직접 계약을 진행할 수 있습니다. 국내 및 해...
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[디지털 콘텐츠 판매] 페이팔(PayPal) - 고객의 주문을 취소해야 하는데 비스테이지에서 취소가 되지 않습니다.
취소가 불가능한 경우, 다음의 사항을 확인해 보세요. ① 고객이 서비스 페이지에서 직접 주문 취소 시 ...
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[디지털 콘텐츠 판매] 페이팔(PayPal) 가입 방법 - 대한민국(내/외) 사업자/법인/비사업자(개인)
PayPal은 특히 영미권에서 널리 사용되고 있는, 전 세계에서 가장 많이 사용되고 있는 결제 서비스 ...
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[디지털 콘텐츠 판매] 토스페이먼츠(Toss Payments) 가입 방법 - 사업자/법인
사업자와 법인의 경우, 심사 요건을 갖추고 있으면 토스페이먼츠에 직접 ‘전자결제’를 신청할 수 있습니다...
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[엑심베이(Eximbay)] MID, Secret Key가 무엇인가요?
결제사(PG) 계약을 진행하면, 결제사로부터 MID와 Secret Key를 전달받게 됩니다. 나만의 비...
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SHOP 개설은 어떻게 요청하나요?
결제 서비스(PG) 가입을 모두 완료하셨다면, 비스테이지에 SHOP 개설을 요청할 수 있습니다. 비스...
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SHOP 개설을 위해 검수 요청을 하였는데, 검수까지 얼마나 기다려야 하나요?
검수 요청을 주신 순서대로 순차적으로 확인하여 연락을 드리고 있습니다. 최대한 1주일 내로 확인 메일...
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SHOP을 오픈하려면 꼭 결제사(PG)와 직접 계약을 해야 하나요?
네, 회원들이 결제한 거래 금액을 직접 정산받기 위해서는 결제사(PG)와 계약을 해야 합니다. 계약된 ...
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결제사(PG) 계약이 불가능한 업종이 있나요?
네, 결제사 (PG) 계약 시 필수적으로 진행되는 카드사 심사가 불가능한 업종은 결제사와의 계약도 불가...
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나만의 멤버십을 만들려면 어떻게 해야하나요?
설정 > 샵 설정 > [멤버십 시작하기]를 클릭하여 멤버십을 쉽게 만들 수 있습니다. 멤버십 설정이 ...
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대한민국 사업자도 페이팔(PayPal)을 추가할 수 있나요?
네, 가능합니다.PayPal을 추가해 해외 팬들에게 단건 및 정기 결제의 수단으로 제공해 보세요! 다...
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멤버십 구매에 제한이 있나요?
네, 멤버십 상품에 대하여 동일 멤버십을 구매하여 사용 중인 기간 동안에는 동일한 상품을 다시 구매할 ...
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멤버십 등급은 몇개까지 설정이 가능한가요?
멤버십의 등급은 최대 10개까지 설정 가능하며, 각각 상이한 이름, 가격, 혜택으로 판매할 수 있습니다...
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멤버십 유형은 몇가지가 있나요?
비스테이지에서는 2가지 유형의 멤버십을 제공하고 있습니다. 일반 멤버십 현재는 매월 정기 결제만 지...
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멤버십 유효 회원 수는 어떻게 확인하나요?
상품 > 멤버십에서 확인 가능합니다. [전체 멤버십 보기]를 클릭하여 확인을 원하는 멤버십의 [판매 ...
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멤버십 주문관리는 어디에서 하나요?
멤버십의 주문에 대한 관리는 주문 > 멤버십 주문에서 상세한 내역을 확인할 수 있습니다. 상세 내역 ...
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멤버십 한정 콘텐츠는 어떻게 등록하나요?
멤버십 회원 한정 콘텐츠를 등록하기 위해서는, 먼저 멤버십을 생성한 후 콘텐츠 등록 시 멤버십을 연결해...
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멤버십을 사용하지 않을 경우 환불이 가능한가요?
멤버십 사용 내역이 없을 경우 (콘텐츠 열람 등), 이용 기간 시작 후 7일 이내에 청약 철회가 가능합...
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멤버십을 홍보할 수 있는 방법이 있나요?
멤버십을 생성하신 후, 공지 또는 이벤트 게시판에 알림 작성을 하시거나, 배너로 노출하는 것을 추천합니...
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멤버십의 노출 기간 및 판매 기간을 따로 설정할 수 있나요?
네, 가능합니다. 상품 > Memberships 에서 멤버십 생성 또는 수정 시에 노출 / 판매 기간을...
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멤버십의 등급별 혜택을 직접 입력할 수 있나요?
네, [혜택 추가]를 클릭한 후, [혜택 직접 입력]을 선택하여 작성해 주세요. 혜택명 마우스 오버 ...
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멤버십의 이용 기간은 어떻게 되나요?
시즌형 멤버십의 이용 기간은 1년 혹은 특정 시즌 동안 등 자유롭게 기간을 설정하여 활용할 수 있습니다...
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멤버십의 혜택 설정 시 주의해야 할 점이 있나요?
혜택을 설정할 때에는, 운영에 큰 부담을 주는 혜택을 설정하지 않도록 주의해 주세요. 판매 후 혜택 ...
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무료 배송은 어떻게 설정하나요?
설정 > 샵 설정 > 배송 정책 관리 > 추가하기 > 배송 옵션 > 배송비 할인 버튼을 [지원]으로 변...
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배송 정책은 어떻게 삭제하나요?
삭제를 원하는 배송 정책에 마우스를 오버하면, 우측에 휴지통 아이콘이 생성됩니다. 해당 아이콘을 클릭하...
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배송 정책은 어떻게 추가하나요?
배송 옵션을 선택하여 배송 정책을 설정할 수 있습니다. (설정 > 샵 설정 > 배송 정책 관리) 비스...
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비스테이지를 통해 제공할 수 있는 멤버십 회원의 혜택은 무엇이 있나요?
멤버십 기능을 활용해 팬의 참여를 끌어내고, 더 깊고 의미 있는 관계를 쌓아보세요.현재 멤버십 고객에게...
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시즌형 멤버십이란 무엇인가요?
시즌형 멤버십이란 한정된 기간 동안만 멤버십 회원을 모집하고 관리할 수 있는 멤버십입니다. (예: 1기...
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